Кто мы
«Передовые Платежные Решения» — это финтех-оператор. Мы в ППР умеем делать простые решения для бизнеса, которые помогают. Создаем комплексное решение, чтобы клиентам было удобно контролировать бизнес расходы и было легко использовать наши продукты в своей работе ежедневно.
Нас выбрали уже 80 000+ клиентов по всей России. А в команде нас — больше 850 человек.
Нам можно делегировать управление автопарком, отчетность и контроль над расходами. Мы помогаем организовывать бизнес платежи таким образом, чтобы клиенты знали: о них позаботились. Разрабатываем продукты, которые помогают бизнесу управлять автопарком, вести отчетность и контролировать расходы.
По версии HH.ru мы в топ-3 работодателей в своем сегменте в 2024 году.
Ценим work-life balance
График 5/2 с удаленным форматом. Мы предоставим технику для работы из дома: ноутбук.
Заботимся о твоем благополучии
Оформление по ТК РФ и «белая» зарплата с первого рабочего дня
Расширенное страхование: психологические и финансовые консультации, страховка для путешествий за границу
Гибкий кафетерий льгот: обучение, спорт, путешествия, благотворительность, подключение родственников к ДМС или наши продукты — ты можешь сам выбирать, на что потратить свои баллы
Поддержим в период болезни: 10 рабочих дней больничного оплатим до оклада
3 day-off: твои дополнительные дни для экстренных ситуаций
За развитие и обучение
Коучинг, менторинг, внешние и внутренние тренинги в Корпоративном университете, электронная библиотека «Альпина» — помогаем не стоять на месте
Целая коллекция внутренних карьерных треков – растим руководителей внутри компании
Участвуем в конференциях, форумах и бизнес-встречах — повышаем экспертность и находим свежие идеи для развития
Создаем комьюнити
Волонтерские и благотворительные проекты, комьюнити по интересам под лидерством сотрудников — от настолок до бега, а еще корпоративные ивенты: от Дня тыквы до больших праздников с угощениями
Не скучаем и в работе: геймификация с внутренней валютой «Мой ППР», амбассадорство и корпоративные ивенты (летние вечеринки, спортивные активности, тематические новогодние корпоративы и даже лекции о космосе в день космонавтики)
Чем ты будешь заниматься?
- Мониторинг, анализ и работа с новыми отзывами на популярных площадках. Анализ их тональности и содержания.
- Обработка и оперативное реагирование на отзывы в личном кабинете и мобильном приложении, с интернет-площадок и горячей линии.
- Решение вопроса клиента, отработка возражений, сохранение клиента.
- Отчеты о результатах отработанных отзывов Директорам функций и руководителям направлений.
- Взаимодействие с Руководителем и Супервайзером отделов, Маркетингом, Отделом качества, команды разработки чат-ботов.
- Обратная связь по качеству работы персонального менеджера, при анализе клиентского отзыва : Директора, руководители направлений, руководители отделов, Исследователи, Маркетинг.
- Стимулирование клиентов к написанию положительных отзывов на интернет-площадках.
- Участие в проектах со смежными подразделениями по улучшению клиентского опыта.
Что необходимо для максимального результата?
- Стрессоустойчивость
- Умение работать с возражениями
- Находить индивидуальный подход в общении с клиентом
- Умение устанавливать контакт с собеседником
- Грамотная устная и письменная речь
- Деловой этикет, умение вести переговоры на уровне ЛПР
- Умение четко и грамотно излагать свои мысли, доносить информацию до собеседника
- Открытость к изменениям
- Умение анализировать и структурировать информацию
- Умение ориентироваться на результат
- Уверенный пользователь Excel, Word, Outlook, CRM.
- Внимание к деталям: умение замечать и учитывать мелкие нюансы в информации, документах, запросах клиентов
Стань частью нашей команды
В ППР есть реферальная программа «Приведи друга» — она работает и для внешних кандидатов, и для коллег. Делись возможностями и получай бонусы за удачные рекомендации
Мы честно отслеживаем индекс вовлеченности и рейтинг работодателя на HH.ru и держим их на высоком уровне. Например, за 2025 год: Лояльность 91,9%, Удовлетворенность 95,6%, Вовлеченность 96,3%
Скорее откликайся на вакансию!