Обязанности:
- Встречать и провожать гостей;
- Сопровождать гостей к столику и подавать меню;
- Консультировать посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечивать; их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков;
- Рассматривать жалобы клиентов и принимать по ним соответствующие меры;
- Принимать меры к предотвращению и устранению конфликтных ситуаций;
- Обеспечивать чистоту и порядок в зале;
- Осуществлять бронирование по телефону, через веб-ресурсы, мобильные приложения посадочных мест в зале ресторана;
- Информировать гостей ресторана обо всех мероприятиях, проводимых в ресторане, о проводимых рестораном акциях и специальных предложениях;
- Оформлять и предъявлять счет для оплаты, производить расчет с посетителями согласно счету, работать с кассой.
Требования:
- Знание английского языка на уровне intermediate;
- Опыт работы в должности хостес в отелях 4-5* или Файн / Кэжуал дайнинг ресторанах от 6 месяцев;
- Знание стандартов сервиса;
- Знание программ: Micros, ЕГАИС, ЧЗ.
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Выплаты зарплаты строго без задержек;
- Предоставляется БЕСПЛАТНОЕ питание;
- Обеспечение рабочей одеждой и материалами;
- Место работы в шаговой доступности от метро Китай-Город.