Менеджер по работе с ключевыми клиентами

ГК «Сибшнур» на рынке РФ более 20 лет. Мы расширяем коммерческую команду и приглашаем Менеджера по работе с клиентами: это полноценные продажи, но только по тёплой клиентской базе и входящим заявкам — никакого «холодного» обзвона. Ваша задача — сопровождать сделки, развивать отношения с действующими клиентами и доводить заказы до отгрузки.

Что нужно делать:

• вести продажи по тёплой действующей клиентской базе (матрица, отгрузки, контроль ДЗ);
• обрабатывать входящие заявки;
• консультировать по ассортименту, формировать и согласовывать счета с клиентом;
• согласовывать условия оплаты, доставки и сроки отгрузки;
• взаимодействовать с производством и складом по наличию и срокам изготовления;
• передавать счёт в работу оператору и контролировать исполнение;
• следить за своевременной поставкой заказов;
• вести претензионную работу и закрывать вопросы по рекламациям.

Мы ждём от вас:

• подтверждённого опыта в продажах и сопровождении клиентов по аналогичным каналам сбыта;
• сильных переговорных навыков: умение выявлять потребности и грамотно отрабатывать возражения;
• опыта удержания и развития клиентской базы (повышения частоты заказов, расширения ассортимента в заказах);
• аналитического мышления и способности структурировать большие объёмы данных (отчётность, ДЗ, статусы заказов);
• ориентации на результат и вовлечённости в процесс.

Что мы предлагаем:

• доход: оклад + процент от прихода денежных средств — ваша эффективность напрямую влияет на заработок;
• график: 5/2, выходные — суббота и воскресенье;
• обучение продукту в период адаптации;
• слаженный коллектив и амбициозные планы по развитию рынка.