Администратор парка развлечений «Фэмиленд»

✨ Хочешь быть частью крутых проектов, которым доверяют тысячи семей, развиваться в продажах и зарабатывать больше? ✨

«Фэмиленд» (ТРК Гранд Каньон) ищет именно ТЕБЯ! Стань администратором и погрузись в мир удивительных квестов, любимых героев и праздника каждый день!

Здесь ты — человек, который:

— Встречает гостей и создает первое впечатление о парке;
— Помогает семьям выбрать подходящие квесты и праздничные программы;
— Следит, чтобы площадка была готова к приему гостей и все мероприятия начинались вовремя;
— Решает организационные вопросы и помогает гостям в разных ситуациях;
— Превращает интерес к нашим развлечениям в бронирования и продажи;
— Создает атмосферу, благодаря которой семьи хотят возвращаться к нам снова.

Если ты:

— Любишь общаться и легко находишь общий язык с детьми и взрослыми;
— Умеешь сохранять доброжелательность даже в напряженных ситуациях;
— Ответственно относишься к договоренностям, оплатам и времени;
— Не боишься проявлять инициативу и самостоятельно решать текущие вопросы;
— Готов работать в активном темпе и переключаться между разными задачами;
— Хочешь развиваться в клиентском сервисе, организации мероприятий и продажах;
— Имеешь опыт работы администратором или менеджером по продажам в детских развлекательных проектах — это будет преимуществом!

Мы предлагаем:

— Доход от 60 000 рублей на руки и возможность влиять на свой заработок! Как устроена мотивация — расскажем на собеседовании;
— Возможность влиять на свой заработок благодаря продажам и качественной работе с гостями;
— Обучение работе с гостями, продажам, нашим программам и внутренним системам;
— Поддержку руководителей и опытных коллег в период адаптации;
— Дружную команду и адекватное руководство, которое ценит твой вклад;
— Четкие задачи и понятные инструкции — мы обучаем, а не просто требуем результат;
— Работу в компании, которой можно гордиться: более 42 000 положительных отзывов!

Твои задачи:

— Встречать гостей с улыбкой, знакомиться с их пожеланиями и помогать им ориентироваться в парке;
— Консультировать родителей по развлечениям, квестам, дням рождения и праздничным программам;
— Помогать подобрать программу с учетом возраста детей, пожеланий семьи и бюджета;
— Показывать пространство и рассказывать о возможностях проведения праздников;
— Принимать звонки и сообщения, оформлять бронирования и контролировать оплату;
— Продавать праздники, квесты и дополнительные услуги без навязывания;
— Координировать подготовку площадки, квест-комнат и праздничных зон;
— Следить за своевременным началом программ и готовностью помещений к приему гостей;
— Отвечать на вопросы и оперативно решать возникающие организационные ситуации;
— Работать с возражениями и доводить обращения до бронирования и оплаты;
— Работать с amoCRM, системой бронирования iLocked и Google-таблицами — всему научим;
— Поддерживать порядок на стойке администратора и в гостевых зонах;
— Вместе с командой искать способы улучшать сервис и результаты работы парка.

✅ Что для нас важно:

— Опыт работы с людьми — обязательно;
— Умение находить общий язык как со взрослыми, так и с детьми;
— Доброжелательность, ответственность и грамотная речь;
— Внимательность к оплатам, бронированиям, времени и договоренностям;
— Способность сохранять спокойствие и находить решение в нестандартных ситуациях;
— Готовность первым начинать общение и предлагать гостям подходящие услуги;
— Умение работать в команде и доводить задачи до конца;
— Готовность учиться, принимать обратную связь и применять ее в работе;
— Опыт администратором, в продажах, клиентском сервисе или индустрии развлечений будет преимуществом.

Где: «Фэмиленд», ТЦ «Гранд Каньон», проспект Энгельса, 154 (ст. м. Проспект Просвещения / Парнас).

Хочешь продавать яркие впечатления, развиваться и зарабатывать вместе с нами? Откликайся прямо сейчас! Начни сопроводительное письмо со смайлика и расскажи, какой у тебя есть опыт работы с гостями и почему тебе интересна должность администратора.

P. S. Ищем всего одного человека — возможно, именно тебя!