Руководитель отдела продаж

MAYRVEDA — группа компаний в сфере превентивной медицины и здорового долголетия, развивающая премиальную сеть центров и собственное HealthTech-направление.

Концепция MAYRVEDA уникальна: мы объединяем австрийскую майер-терапию, индийскую аюрведу и локальные природные ресурсы Кавказских Минеральных Вод. Мы базируемся на принципах деликатного очищения организма в условиях пятизвездочного сервиса и экологичного дизайна, что позволило MAYRVEDA Kislovodsk 5* войти в Ассоциацию лучших оздоровительных отелей мира Healing Hotels of the World. MediSpa-отель является официальным центром Майер-медицины, работает в партнерстве с PreventAge и сотрудничает с Европейской Ассоциацией Аюрведы.

Мы ищем Руководителя отдела продаж в премиальный MediSpa-отель MAYRVEDA Kislovodsk 5*. Вам предстоит возглавить команду продаж и бронирования, развивать сотрудников и каналы продаж, отвечать за рост выручки и выполнение коммерческих целей отеля.

Чем предстоит заниматься:

Управление отделом продаж и бронирования:

• Обеспечивать рост продаж, выполнение планов по выручке, загрузке, среднему чеку, RevPAR, длительности пребывания гостей.
• Разрабатывать и реализовывать планы продаж и бронирования для достижения коммерческих целей отеля.
• Управлять командой: обучать, развивать, мотивировать менеджеров, повышать качество их работы и контролировать выполнение KPI.
• Участвовать в подборе, адаптации, оценке и развитии сотрудников отдела продаж.
• Разрабатывать и контролировать соблюдение стандартов сервиса и коммуникации с гостями.
• Формировать стратегию привлечения клиентов и роста продаж.

Развитие каналов продаж:

• Управлять действующими каналами продаж: прямые продажи, сайт, онлайн-турагентства, туристические компании, OTA-платформы.
• Развивать новые направления: корпоративные продажи, страховые компании, клиники, партнерские каналы.
• Выстраивать и поддерживать отношения с ключевыми клиентами и партнерами.
• Вести переговоры, договорную работу, участвовать в выставках, конференциях и отраслевых мероприятиях.

Аналитика, рынок и revenue management:

• Анализировать рынок, конкурентную среду, цены, продуктовые предложения и тренды hospitality-сегмента.
• Управлять ценовой политикой и доступностью номеров и услуг с учетом спроса, сезонности и прогноза загрузки.
• Контролировать актуальность информации и цен на онлайн-платформах: Островок, Яндекс Путешествия и других OTA.
• Готовить регулярную отчетность для руководства по результатам работы отдела.

Бронирование и клиентский сервис:

• Оптимизировать процессы бронирования, чтобы обеспечить удобство для гостей и максимальную загрузку отеля.
• Контролировать своевременную и качественную обработку запросов и бронирований.
• Обеспечивать оперативное решение вопросов гостей и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Специфика премиального MediSpa-отеля:

• Разрабатывать и реализовывать стратегии продвижения санаторно-курортных программ, wellness-направлений и медицинских услуг.
• Упаковывать и продвигать продукт с учетом премиального позиционирования, экспертности и высокого уровня сервиса MAYRVEDA.

Мы предлагаем:

• Оформление согласно Трудовому Кодексу РФ.
• Высокий уровень дохода, который зависит от квалификации и опыта работы - оклад + премии за выполнение KPI + % от продаж.

• Релокационный пакет, помощь в переезде, если потребуется.

• Комфортные условия - современный̆ офис, оборудованное рабочее место, корпоративное питание.
• Поддержка здорового образа жизни - отель активно пропагандирует здоровый образ жизни среди своих гостей и сотрудников. Регулярные занятия спортом, правильное питание и программы восстановления помогают поддерживать высокий уровень энергии и работоспособности.
• Обучение и повышение квалификации - регулярное обучение и тренинги позволяют сотрудникам совершенствовать свои навыки и осваивать новые технологии в области гостиничного дела, медицины и фитнеса.

Эти преимущества делают работу в MediSpa-отеле MAYRVEDA Kislovodsk 5* привлекательным выбором для тех, кто ценит комфорт, здоровье и профессиональное развитие.