Специалист по взысканию задолженности/Оператор контакт-центра

ООО "ПКО "Стоун" - профессиональная коллекторская организация, входящее в состав профессиональных участников долгового рынка России.

Миссия нашей компании состоит в том, чтобы помочь решить сложные и нестандартные финансовые проблемы. ООО Стоун помогает избавиться от бремени- долга. За время существования компании мы помогли более 10 000 клиентам. В связи с расширением нашей деятельности мы ищем специалиста call-центра.

Чем предстоит заниматься (обязанности):

• Проведение телефонных переговоров с клиентами, имеющими финансовые обязательства перед Банками;

• Расчет графиков платежей по рассрочке оплаты;

• Заключение соглашений на добровольное исполнение обязательств;

• Ведение отчетности по проделанной работе;

• Выяснять причины неоплаты, предлагать реалистичные варианты погашения, договариваться об оплате и контролировать выполнение договорённостей;

• Участие в стратегических сессиях, возможность выполнять интересные задачи.

• Высокие коммуникативные и переговорные навыки.

• Стрессоустойчивость и усидчивость.

• Опыт работы в сфере взыскания и с цессионными договорами будет преимуществом.

• Знание основных требований 230-ФЗ; уверенная работа с компьютером и CRM.

• Самоорганизация на удалёнке, грамотная речь, стабильный интернет и возможность работать в спокойной обстановке.

• Гибкий график полной занятости: рабочие интервалы согласуем индивидуально с учётом наиболее результативных часов связи с должниками. Возможны режимы 5/2 или 2/2; итоговый режим согласовывается с руководителем.

• 100% удалённая работа из любого региона России, без обязательного посещения офиса.

• Оклад 60 000 ₽ до вычета налогов и премия за подтверждённые результаты взыскания; целевой общий доход 130 000 ₽ при выполнении плана.

• Молодой, дружный и открытый коллектив.

• Система ДМС.

• Внутренняя валюта, геймификация.

Мы ждём тебя в нашей команде!