Сотрудник отдела логистики (фулфилмент и претензионная работа)

Чем предстоит заниматься

• Приёмка товара: согласовывать поставки (дата, время, объём), оформлять заявки и документы (ПТУ, ЭТРН, приходный ордер), фиксировать проблемы (пересорт, повреждения и т. п.), вносить ВГХ и кратность в систему, прорабатывать условия для новинок.
• Комплектация: планировать и контролировать комплектацию, принимать партии, разбирать вопросы по браку и недостачам.
• Отгрузка: оформлять заявки, маркировку и документы (ЭЗЗ, пропуска), вносить данные в ТСД и ЛК маркетплейса, обновлять статусы в 1С.
• Работа с претензиями: оформлять претензии с документами и фото, отслеживать их статус, информировать коллег, помогать в разборе спорных ситуаций.

Нам важно

• Готовность осваивать операционные процессы фулфилмента и работать с расхождениями и претензиями — опыт приветствуется, но не обязателен: научим и поддержим на старте.
• Уверенное владение Excel и Google Таблицами: сводные таблицы, формулы, структурирование данных.
• Знание 1С.
• Опыт работы с маркетплейсами и понимание базовых логистических статусов — будет большим плюсом.
• Внимательность к деталям и аккуратность в оформлении документов (ПТУ, ЭТРН, приходные ордера, акты).
• Ответственность и проактивность: не просто фиксировать проблему, а доводить её до решения и вовремя информировать команду.
• Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности: параллельные поставки, сжатые тайм‑слоты, срочные претензии.
• Коммуникабельность и умение корректно взаимодействовать со смежными службами и складами — прозрачность и точность на каждом этапе критичны.

Мы предлагаем

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата, оплачиваемые отпуск и больничные.
• Поддержку в период адаптации: наставника, регулярные синхронизации, понятные чек‑листы и инструкции по процессам.
• Прозрачную систему задач и отчётности: вы всегда будете видеть приоритеты и статусы, а команда — ваши результаты.
• Регулярные командные мероприятия, тимбилдинги и клубы по интересам.
• Возможности для роста: от операционных задач к координации поставок и управлению претензионным потоком.
• Демократичную корпоративную культуру: общение «без галстуков», прямая коммуникация с руководителями и учёт идей сотрудников.