Специалист / Инженер-программист технической поддержки
Консультирование пользователей по вопросам работы в интерфейсе СЭД DoXLogic (регистрация документов, создание поручений, маршруты согласования).
Основные обязанности:
- Прием и регистрация обращений от пользователей.
- Диагностика и устранение технических сбоев на рабочих местах (ошибки плагинов, проблемы с подписанием документов ЭЦП, сбои при отправке в СМДО).
- Взаимодействие со второй линией поддержки и разработчиками: описание багов, передача сложных логов, требующих корректировки БД.
- Настройка рабочих мест пользователей: установка клиентской части СЭД, настройка криптографического ПО.
- Установка и настройка серверной части СЭД, MSSQL и сопутствующего серверного ПО.
Требования к кандидату:
- Высшее профильное IT-образование.
- Реальный опыт работы в технической поддержке ИТ-систем, СЭД или системном администрировании от 2 лет.
- Уверенные навыки администрирования Windows (Windows 10/11, Windows Server 2016/2019/2022).
- Понимание основ администрирования MSSQL.
- Понимание принципов работы локальных сетей, стека TCP/IP, протоколов HTTP/HTTPS.
- Дополнительным плюсом будет знание принципов работы средств ЭЦП и систем межведомственного документооборота (СМДО).
Условия:
- Работа в офисе в г. Минске (комфортное рабочее пространство, живое общение с командой).
- Расширенное ДМС (частные медцентры, стоматология, компенсация стоимости лекарств).
- Компенсация спортивных абонементов с первого дня трудоустройства.
- Выплата материальной помощи к отпуску в размере 2 окладов.
- Различные корпоративные бонусы и выплаты.
- Регулярные тимбилдинги и совместные мероприятия.