Менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер)

В связи с активным развитием направления маркетплейса в компанию требуется Менеджер по работе с клиентами (аккаунт- менеджер).

Основные обязанности сотрудника:

• Ведение и сопровождение партнеров и клиентов на платформе маркетплейса и ресторанов, работающих с нами по доставке готовых блюд;
• Регистрация и настройка новых аккаунтов, помощь в интеграции и запуске продаж;
• Контроль актуальности карточек, цен и остатков, при необходимости самостоятельное внесение изменений либо помощь по внесению информации продавцам;
• Проведение обучающих сессий с клиентами по работе на платформе;
• Сбор обратной связи и оперативное решение вопросов, в том числе с покупателями.

Какие компетенции будут востребованы:

• Высшее законченное образование;
• Опыт работы от 1 года в маркетплейсах;
• Знание основ онлайн-продаж;
• Владение Excel, CRM-системами, административными панелями сайтов;
• Опыт работы с клиентами, партнерами или в сфере e-commerce.
• Готовность работать в развивающемся проекте, решая большой пул задач;
• Навыки быстрого обучения новому, стремление к профессиональному росту;
• Ответственность, дисциплинированность, хорошие коммуникативные навыки.

Компания готова предложить:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Режим работы: 5/2, с гибким началом рабочего дня, без переработок, в пятницу - сокращенный рабочий день;
• Уровень заработной платы, уровень обсуждается на собеседовании;
• Корпоративные мероприятия;
• Адекватное руководство;
• Интересный проект;
• Возможность профессионального роста.