Менеджер чата по работе с клиентами

"Лазерный доктор" - это динамично развивающаяся сеть клиник в Москве (2 клиники) и Санкт-Петербурге (15 клиник) с командой свыше 250 человек и амбициозными планами развития, касающимися не только медицинской сферы, но и других направлений бизнеса.

На сегодняшний день у нас открыта вакансия : Менеджер чата по работе с клиентами (сменный график работы)

Какие задачи предстоит выполнять:

• 📞 Деловая переписка — обработка заявок с сайта, соцсетей и рекламных каналов.
• 💬 Консультирование — помощь клиенту в выборе клиники, подходящего врача и процедуры, исходя из его бюджета, пожеланий и проблем, которые он хочет решить.
• ✍️ Запись клиентов — грамотное бронирование времени в сетке расписания клиник-партнеров, контроль подтверждения визитов.
• 📢 Активная работа с текущей базой — продажа услуг клиники, информирование существующих и «теплых» клиентов об акциях, новинках и специальных предложениях.
• 📈 Выполнение KPI — план по записям и конверсии заявок в визиты. Активные продажи — это ваш главный инструмент.

Будем рады пригласить на собеседование, если у Вас:

• Грамотная устная и письменная речь — вы умеете грамотно выстраивать диалог по переписке и доносить мысли;
• Опыт продаж — от 1 года (желательно в b2c, медицине, beauty, банковском секторе или телекоме).
• Стрессоустойчивость — умеете работать с возражениями и переводить их в продажу.
• Умение слушать — вы слышите клиента и подбираете решение под его запрос, а не просто общаетесь по скрипту.
• Базовые навыки ПК — работа с CRM-системой, мессенджерами и таблицами.

Мы предлагаем:

• Финансовая стабильность и быстрый старт: доход от 60 000 на руки, также Вы можете влиять на свой доход за счёт премий и бонусов;
• Эксклюзивная скидка для своих. Уже через 3 месяца работы ты получаешь персональную скидку -50% на все услуги сети клиник.
• Баланс работы и жизни: Удобный график 3/3 по 12 часов (на выбор: ранняя или поздняя смена). У тебя будет много свободного времени на хобби и отдых;
• Вкусный офис в самом центре Санкт-Петербурга. Чай, кофе и сладости всегда в доступе за счет компании.

Мы ждём именно тебя!