Основная цель должности
Обеспечение надлежащего сопровождения, координации и поддержки волонтёров, участвующих в клинических исследованиях, а также контроль соблюдения ими установленных процедур и графиков посещений.
Обязанности
- Встреча и сопровождение волонтёров во время визитов в исследовательский центр.
- Проведение первичного ознакомления волонтёров с правилами пребывания и внутренними процедурами центра.
- Контроль своевременной явки участников на процедуры, обследования и визиты согласно протоколу исследования.
- Организация размещения волонтёров в стационаре (при необходимости).
- Координация взаимодействия между волонтёрами и исследовательской командой.
- Ведение учёта посещений, размещения и передвижения участников исследования.
- Контроль соблюдения волонтёрами требований протокола, правил безопасности и внутреннего распорядка.
- Оперативное информирование исследователей и медицинского персонала о любых жалобах, вопросах или нестандартных ситуациях.
- Содействие в организации питания, бытовых условий и комфортного пребывания участников.
- Поддержание конфиденциальности персональных данных волонтёров.
- Участие в подготовке документации и отчётности, связанной с пребыванием участников исследования.
Требования
- Высшее или среднее специальное образование.
- Опыт работы с людьми, клиентским сервисом или в медицинской сфере будет преимуществом.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Владение русским и узбекским языками.
- Уверенный пользователь ПК (MS Office).
- Высокие коммуникативные навыки, ответственность и организованность.
- Умение работать в условиях многозадачности.
Личные качества
- Доброжелательность и клиентоориентированность.
- Стрессоустойчивость.
- Внимательность к деталям.
- Пунктуальность.
- Этичность и умение соблюдать конфиденциальность.
Условия
- Работа в современном клиническом исследовательском центре.
- Дружелюбный коллектив и комфортные условия труда.
- Перспектива профессионального роста и развития в сфере клинических исследований.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РУз.
- График работы: 5/2, 9:00 - 18:00
- Поддержка и обучение в процессе работы.
- Бесплатный комплексный обед.
- Охраняемая территория и парковка.
- Своевременная выплата заработной платы.