Обязанности:
- Обработка обращений, поступающих по электронной почте или телефону, в соответствии с процессами управления инцидентами принятыми в Обществе;
- Взаимодействие с другими подразделениями Общества, контрагентов, смежных организаций;
- Подготовка аналитической информации по зарегистрированным обращениям, формирование статистических данных, учётных и отчётных документов;
-
Поддержание в актуальном состоянии базы данных Service Desk.
- Деловая переписка и телефонные переговоры с клиентами;
- Работа в Р7 (аналог MS Office);
- Высокая скорость печати на компьютере;
- Работа в команде;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Умение работать с большим объёмом информации.
- Официальное трудоустройство;
-
Работа в офисе по сменному графику: дневные и ночные смены чередуются.
Смена 12,5ч: дневная с 07:30 до 20:00, ночная с 19:30 до 08:00.
- Белая заработная плата;
- Полный рабочий день;
- Испытательный срок 3 месяца;
- ДМС.