Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

Компания "Транспортные Технологии" работает на рынке логистических услуг с 2009 года. Сегодня мы — один из лидеров отрасли на Юге России с собственным автопарком более 400 автомобилей и партнёрской сетью из 60 000 единиц привлечённой техники. Мы ищем целеустремлённых и инициативных специалистов, готовых расти вместе с нами и обеспечивать логистику такого масштаба.

Ваши задачи:

• Операционная поддержка менеджеров на всех этапах работы с клиентом — от первого обращения до завершения перевозки;

• Приём и регистрация клиентских запросов, проверка полноты данных, выявление ошибок и недостающей информации;

• Взаимодействие с клиентами, перевозчиками и смежными отделами, контроль статусов перевозок и соблюдения сроков;

• Подготовка и проверка сопроводительных документов, внесение и актуализация данных в CRM и внутренних учётных системах;

• Подготовка отчётов по текущим заявкам и выполненным операциям, выполнение поручений руководителя.

Наши ожидания от кандидата:

• Уверенный пользователь ПК (MS Excel, электронная почта);
• Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки;
• Внимательность к цифрам, документам и реквизитам;
• Умение расставлять приоритеты и контролировать сроки;
• Опыт работы с клиентскими заявками, заказами или документами от 1 года (ассистент менеджера, оператор, специалист по сопровождению);
• Ответственность, обучаемость и готовность соблюдать процессы.

Будет плюсом:

• Опыт работы в CRM или с транспортными заявками;
• Опыт в транспортной логистике, продажах или клиентском сервисе.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ: честность и стабильные выплаты;
• Работа в крупной и стабильной компании федерального значения: есть наработанная теплая клиентская база, собственный парк, 10-ти летние выполненные договора с федеральными компаниями;
• Удобный график: 5/2 с 08:30 до 17:30 + дежурства;
• Дополнительный доход за участие в программе "Приведи друга";
• Корпоративные скидки: спортзал, оптика и стоматология;
• Развитие: обучение и наставничество - с первого дня помощь в адаптации, психологическая поддержка и обучение профессиональным навыкам; карьерный рост и развитие сотрудников;
• Корпоративная культура: благотворительные программы для сотрудников и их детей; поддержка инициатив идей; корпоративная валюта, за счет которой можно взять оплачиваемый отгул, корпоративные мероприятия и игры;
• Комфорт и дружба: молодой и дружный коллектив, который всегда готов помочь.

Наш офис расположен: район СИиТО, ул. 50-летия Ростсельмаша 6В, БЦ Альфа.

Присоединяйся к нашей команде!