Координатор группы операторов

Что вы будете делать:

• работать на исходящей линии: выполнять план по звонкам, вести переговоры и закрывать задачи;
• выборочно прослушивать звонки операторов, фиксировать сильные стороны и зоны роста;
• давать точечную обратную связь: не «было плохо», а «вот этот момент можно усилить вот так»;
• помогать команде держать стандарты: скрипты, тон, логика продаж, работа с возражениями;
• участвовать в разборе сложных кейсов и предлагать решения, которые реально работают;
• собирать простые метрики и помогать улучшать процессы.

Мы будем рады, если вы:

• уверенно чувствуете себя в исходящих звонках и умеете вести диалог при возражениях;
• спокойно воспринимаете критику и умеете давать её конструктивно;
• внимательны к деталям и слышите нюансы интонации;
• умеете расставлять приоритеты и не теряться в потоке задач;
• готовы работать в команде и помогать коллегам расти.

Что мы даём взамен:

• средний доход от 45 000 руб (оклад + мотивация + премии);
• график работы 2/2 с 09:00 до 19:00;
• обучение управленческим инструментам: обратная связь, постановка задач, контроль;
• понятные метрики и регулярные отчёты, чтобы видеть свой вклад;
• стабильную нагрузку и комфортный офис;
• возможность влиять на стандарты и процессы — ваши идеи не будут лежать в столе;
• оформление по ТК РФ или по ГПХ.