Менеджер по продажам групповых туров | Удалённо
110 000–130 000 ₽ — средний доход наших менеджеров
Мы организуем групповые поездки в Казань, преимущественно для школьников, и сейчас усиливаем отдел продаж.
Ищем менеджера, которому можно доверить клиента от первого обращения до заключения сделки.
Заявки уже поступают в компанию. Самостоятельно искать клиентов не потребуется.
При этом работа не ограничивается обработкой входящих обращений. Часто клиент выбирает программу, обсуждает поездку с другими участниками группы, сравнивает варианты и возвращается к вопросу покупки спустя несколько недель.
Поэтому нам важен менеджер, который умеет выстраивать контакт, аргументировать свои предложения, работать с сомнениями и сохранять инициативу на каждом этапе.
Что у нас по условиям
Доход
Оклад — 50 000 ₽, дополнительно процент с продаж.
Средний доход действующих менеджеров — 110 000–130 000 ₽ в месяц. Верхняя часть заработка напрямую зависит от количества проданных туров.
Зарплату выплачиваем два раза в месяц.
Формат
Полностью удалённая работа, пятидневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
Оформление по трудовому договору.
Клиенты
Работаем с горячими входящими заявками. Никаких холодных баз и самостоятельного поиска покупателей.
При этом от менеджера ждём полноценной работы с клиентом, а не просто отправки предложений по запросу.
Поддержка
На старте предоставляем обучение по продукту, знакомим с туристическими объектами и программами, закрепляем наставника.
В процессе работы руководитель помогает разбирать сложные ситуации и улучшать результаты продаж.
Какие задачи будут у менеджера
Основная задача — продавать групповые туры в Казань.
Для этого необходимо:
- Принимать входящие обращения и вести заявки в Битрикс24.
- Выяснять, какую поездку планирует клиент, что для него важно и какие есть пожелания.
- Подбирать программы и презентовать варианты по телефону.
- Объяснять отличия и преимущества туров, помогать с выбором.
- Отрабатывать сомнения, согласовывать условия и доводить переговоры до сделки.
- Поддерживать общение с клиентами, которые пока не готовы принять решение.
- Контролировать следующие шаги и не допускать потери заявок.
Отдельно отметим: у нас не всегда быстрые продажи.
Сделка может занимать от недели до трёх месяцев. Поэтому умение работать с долгими переговорами, возвращаться к клиенту в нужный момент и доводить процесс до результата для нас особенно важно.
Что ценим в сотрудниках
В первую очередь — опыт продаж и умение работать с людьми.
Нам важно, чтобы Вы:
- Имели опыт в продажах от одного года.
- Умели уверенно общаться по телефону и вести переговоры.
- Понимали, как выявлять потребность, презентовать продукт и закрывать сделку.
- Не терялись при возражениях и умели предлагать клиенту альтернативные решения.
- Самостоятельно контролировали задачи и сроки.
- Были заинтересованы в результате, а не только в выполнении формальных действий.
Опыт работы в туризме не обязателен. Продукту обучаем.
Знание Казани и её основных достопримечательностей будет преимуществом.
Для работы понадобятся ноутбук, телефон, стабильное интернет-соединение и тихое место для звонков.
Что будет в первый месяц
Мы постепенно вводим новых менеджеров в работу.
Сначала обучение: экскурсионные программы, туристические объекты Казани, особенности групповых поездок и технология продаж.
В первую неделю сотрудник работает с наставником.
С третьей недели начинает самостоятельно вести клиентов, при этом руководитель остаётся на связи, помогает разбирать сложные случаи и даёт обратную связь.
На период первого месяца: оклад 45 000 ₽ + повышенный процент с продаж.
Далее — стандартный оклад 50 000 ₽ + процент.
Что дальше
Мы заинтересованы в том, чтобы сильные менеджеры оставались в компании и росли вместе с ней.
Можно развиваться в продажах, стать старшим менеджером, а затем менеджером-тренером.
Есть и управленческое направление — от старшего менеджера до руководителя отдела продаж и коммерческого директора.