Обязанности:
- Осуществление инициативных звонков по направлениям социально-значимого функционала фокусным группам застрахованных лиц, определение актуальных потребностей застрахованных лиц, связанных с получением медицинской помощи в системе ОМС;
- Оказание содействия застрахованным лицам в оперативном решении вопросов обеспечения доступности медицинской помощи;
- Формирование отчетности по направлениям социально-значимого функционала;
- Рассмотрение устных обращений граждан, поступившие по телефону или в ходе личного приема, по вопросам ОМС.
- Желателен опыт работы с письменными обращениями;
- Образование, не ниже среднего профессионального;
- Уверенный пользователь ПК;
- Стрессоустойчивость, лояльность, грамотная речь, вежливость, развитые коммуникативные навыки.
- Трудоустройство по ТК РФ.
- График 5/2.