Гест-менеджер в гастрономический театр SVET

SVET — уникальный проект, сочетающий в себе театральную постановку с проекцией 360°, вокальные выступления артистов и гастрономический ужин, где блюда являются логическим продолжением каждой сюжетной линии спектакля. В зале всего 32 гостя, и именно с тебя начинается их вечер: ты встречаешь гостя тепло, помогаешь освоиться и задаёшь тон празднику.

Твоя суперсила — соединять продажи, живое общение и атмосферу гостеприимства. Ты умеешь влюбить в SVET с первых секунд — вниманием, искренним интересом и умением услышать запрос.

ТВОЙ ФУНКЦИОНАЛ:

— Тёплая встреча гостей, помощь с размещением и создание ощущения, что здесь его ждали;

— Оперативное решение форс-мажорных ситуаций и искренняя готовность помочь каждому гостю;

— Продажи и бронирования: помогаешь гостям выбрать шоу, дату и подарочный сертификат, раскрываешь атмосферу вечера, отвечаешь на вопросы и доводишь диалог до финала сделки;

— Ведение CRM, работа с таблицами Excel и документооборотом;

— Консультации гостей по любым вопросам в рамках своей компетенции, в том числе входящие и исходящие звонки;

— Оформление и организация доставки подарочных сертификатов для гостей;

— Внесение корректировок в меню для гостей, исходя из аллергий и их личных предпочтений;

— Поддержание атмосферы театра — от первой встречи до финальных аплодисментов.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

— Мыслить без ограничений, шаблонов и клише;

— Умение продавать через внимание к запросу и заботу о госте;

— Искренний интерес к людям: тебе правда важно, чтобы у гостя осталось хорошее впечатление;

— Стабильность и внимание к деталям;

— Уверенное владение навыками работы с компьютером и электронными таблицами — работы в формате офиса будет много;

— Ответственный подход ко всем задачам и договорённостям;

— Мотивация расти и работать над своими навыками;

— Воспринимать гостеприимство как стиль жизни.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

— График работы 2/2 и смены с 11:00 до 23:00, с возможной гибкостью: есть комфортный офис для работы, сервис на 2–3 часа гастрономического шоу;

— Посещения новых шоу в нашем гастрономическом театре, ты будешь в числе первых зрителей новых постановок, дегустировать сеты и расти вместе с проектом.

— Эстетику во всём. Форма в виде платья, косметика для сборов перед сервисом и пространство, где приятно находиться каждую минуту.

— Заботу о тебе. Зерновой кофе, авторские обеды (том-ям и фо-бо на стафф), поддержку команды экспертов и просто хороших людей, с которыми хочется работать.

— Атмосферную локацию. Историческое сердце Москвы — ст. метро Китай-город, Подкопаевский переулок, 4а.

Если чувствуешь отклик — напиши нам. Расскажи пару слов о том, почему тебе близка философия SVET и как ты помогаешь людям влюбляться в классные продукты.