"Аарон Авто" — официальный дилер брендов ROX Motor, KGM, Solaris, Foton, Oting, Citroen и Peugeot. Мы ищем Ассистента сервиса для построения сильной команды.
Мы предлагаем:
- Работу в стабильной, развивающейся автомобильной компании;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы 3/2 ;
- Адаптацию: организуем стажировку, выделим наставника и поможем освоиться;
- Скидки на обслуживание автомобилей;
- Перспективу карьерного, профессионального личностного роста;
Дополнительные бонусы:
- Программа ежеквартального премирования;
- Курсы, тренинги;
- Реальный и быстрый карьерный рост. В "Аарон -авто" работает программа Кадрового резерва.
Чем предстоит заниматься:
- Приём входящих обращений от клиентов;
- Первичная консультация клиента;
- Запись на обслуживание и планирование загрузки поста экспресс шиномонтажа;
- Оформление документов при приёме автомобиля;
- Помощь консультантам сервиса в осмотре автомобилей клиентов;
Идеальный кандидат:
- Образование: плюсом будет техническое образование;
- Опыт помощником мастера-приёмщика будет преимуществом;
- Устройство автомобиля и типовые работы. Нужно понимать, что такое ТО, замена колодок, диагностика подвески, заправка кондиционера, ремонт АКПП и т. д. Это не про умение чинить, а про способность объяснить клиенту, что происходит с машиной;
- Автомобильная терминология. Важно отличать тормозную жидкость от антифриза, понимать, что такое сайлентблок, ступичный подшипник, ремень ГРМ, ШРУС.
- Регламенты и стандарты сервиса. Знание правил приёма/выдачи авто, фиксации дефектов кузова и салона (фотофиксация, акт осмотра)
- CRM и учётные системы. Уверенная работа в 1С, оформление заказ нарядов, ведение базы клиентов и истории обращений.