Менеджер по работе с клиентами

ALEF EXPERT — стабильная федеральная компания в сфере независимой экспертизы и оценки автомобилей.

Мы работаем по всей России, выстраиваем процессы на основе современных технологий, CRM и автоматизации, и ценим системность, ответственность и профессионализм.

Мы ищем Специалиста по работе с клиентами. Удаленно.

Что вы будете делать:

• Обрабатывать входящие обращения потенциальных клиентов и записывать на проведение экспертизы. Звонки и сообщения.

• Ответы на запросы клиентов о статусе и готовности.

• Контролировать сроки исполнения коллегами.

• Координация процессов (контроль задач в работе, оперативное решение проблем)

• Помощь в адаптации новых сотрудников

Кого мы ищем:

Ответственного сотрудника с схожим опытом работы в крупных компаниях с прописанными регламентами и современной CRM системой. Человека с быстрыми реакциями и устойчивой психикой, умеющим расставлять приоритеты. Дисциплинированного специалиста, умеющего работать в режиме многозадачности с строгим соблюдением стандартов компании.

Это про Вас?

• Умеют логично мыслить и принимать решения

• Грамотно общаюсь

• Знаю базовые основы документооборота (чем договор отличается от акта)

• Уважаю регламенты и процессы компании

• Работаю внимательно и педантично

• Ценю официальное оформление и долгосрочную занятость

• Заинтересован(а) в стабильной работе в современной компании

Условия:

• График работы 2/2 с 08.00 до 20.00 по Мск

• Официальное оформление по ТК РФ!

• Работа в федеральной компании с 13-летней историей

Структура зароботной платы:

40.000р окладная часть

10.000р kpi за соблюдение скриптов

Остальная часть за выполнение показателя из обращения клиента в запись на услугу.

У нас будет комфортно работать ответственным, самоорганизованным людям, которые хотят самостоятельно принимать решения в работе

• Чёткие регламенты и понятная зона ответственности

• Понятный продукт компании, востребованная услуга на рынке

• Удобный и современный удаленный формат

• Возможность профессионального роста внутри компании

Как попасть к нам в команду?

Этап 1: Откликнуться на вакансию с сопроводительным письмом

Этап 2: Направить голосовое сообщение в мессенджер с коротким рассказом о себе и аргументами в пользу вашей кандидатуры. Нам это нужно, чтобы оценить Ваш уровень коммуникации

Этап 3: Пройти собеседование с руководителем подразделения напрямую и получить оффер!