Бизнес-ассистент генерального директора

с функциями развития сервиса и открытия клиник

StepDental — сеть из 6 стоматологических клиник в Московской области.

Мы ищем сильного, системного и инициативного сотрудника, который станет правой рукой генерального директора и поможет развивать сеть, усиливать сервис, участвовать в найме сотрудников и организовывать открытие новых филиалов.

Обязательное требование — опыт работы в стоматологии. Нам нужен человек, который понимает специфику стоматологического бизнеса, устройство клиники, взаимодействие врачей и администраторов, путь пациента и особенности медицинского сервиса.

Основные задачи

1. Найм сотрудников

Участие в поиске и подборе врачей, управляющих, администраторов, координаторов и других специалистов.

Организация собеседований, первичный отбор кандидатов и контроль выхода сотрудников.

Координация работы рекрутеров и руководителей филиалов.

Контроль сроков закрытия вакансий и прохождения испытательного срока.

2. Развитие сервиса

Контроль соблюдения стандартов обслуживания пациентов во всех филиалах.

Анализ обратной связи, обращений и жалоб пациентов.

Контроль устранения выявленных проблем.

Разработка и внедрение улучшений клиентского опыта.

Контроль качества коммуникации сотрудников с пациентами на всех этапах лечения.

3. Открытие новых клиник

Составление и ведение плана открытия филиала.

Координация задач по ремонту, закупкам, оборудованию, лицензированию и подготовке помещения совместно с профильными специалистами.

Контроль сроков, бюджета и выполнения задач ответственными сотрудниками.

Организация подготовки команды и контроль готовности клиники к приёму первых пациентов.

4. Организационная поддержка генерального директора

Контроль исполнения поручений и договорённостей.

Ведение списка задач, сроков и ответственных.

Организация встреч и подготовка необходимой информации.

Взаимодействие с управляющими клиник и руководителями подразделений.

Самостоятельное решение организационных вопросов в рамках предоставленных полномочий.

-Требования к кандидату

Обязателен опыт работы в стоматологии.

Понимание процессов работы стоматологической клиники.

Опыт в управлении проектами, операционной деятельности, HR или клиентском сервисе будет преимуществом.

Сильные организационные навыки и системное мышление.

Умение координировать работу нескольких подразделений.

Навык контроля сроков и доведения задач до результата.

Уверенное владение таблицами, документами и таск-трекерами.

Готовность посещать филиалы сети.

Личные качества

Ответственность и самостоятельность.

Инициативность и ориентация на результат.

Честность и внимательность к деталям.

Умение видеть проблему и предлагать решение, а не только докладывать о трудностях.

Готовность работать в динамично развивающейся компании.

Мы предлагаем

Работу напрямую с генеральным директором сети.

Участие в развитии шести действующих клиник и открытии новых филиалов.

Возможность влиять на реальные бизнес-процессы компании.

Перспективу профессионального роста в операционное управление.

Конкурентную заработную плату, обсуждаемую по итогам собеседования и в зависимости от опыта и компетенций.

Как откликнуться

В отклике укажите:

Где и в какой должности вы работали в стоматологии.

Какими процессами управляли самостоятельно.

В каких проектах по найму, сервису или открытию клиник участвовали.

Каких конкретных результатов удалось достичь.

Нам нужен человек, который умеет организовывать работу, брать ответственность и помогать компании расти.