Капиталбанк
Специалист (Отдела дистанционной работы с задолженностью)
Не указана
- Деловое общение
- Работа с базами данных
- Навыки переговоров
- Взыскание задолженности
- Анализ данных
- Умение принимать решения
- Узбекский — C1 — Продвинутый
- Русский — C1 — Продвинутый
Обязанности:
- Первичная обработка информации о должнике: Анализ предоставленной банком информации, проверка данных на достоверность, составление первичной истории долга.
- Контакт с должником: Инициирование контакта с должником по телефону, электронной почте и/или письменно в дальнейшем через месенджеры. Регистрация всех коммуникаций в CRM-системе.
- Ведение переговоров с должником: Поиск компромиссного решения, соблюдение скриптов, введение его в график платежей по кредиту, запись договоренностей.
- Обучение: Активное участие в обучении и повышении квалификации.
- Опыт работы с клиентами от 1 года
- Знание русского и узбекского языка в совершенстве
- Знание ПК на средне-продвинутом уровне (CRM, Excel , Word)
- Официальное трудоустройство;
- Плавающий график работы, 5/2;
- Стабильная заработная плата
- Обучение и адаптация;
- Возможности профессионального и карьерного развития