МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
-
Трудоустройство по ТК РФ
-
График 2/2, с 10:00 до 22:00
-
Место работы: БЦ Омега Плаза, ул. Ленинская Слобода 19, м. Автозаводская
-
ДМС после 3 месяцев испытательного срока
-
Неограниченный доступ к курсам Академии для профессионального роста
- Корпоративная программа скидок: доступ 24/7 к платформе BestBenefits, где собрано более 2 000 спецпредложений по всей стране для выгодных покупок на каждый день
- Удобные цифровые инструменты для сотрудников – корпоративные платформы и сервисы
- Акция "Приведи друга" c денежным бонусом за каждого оформленного сотрудника
- Рабочее место: г. Москва
НАД КАКИМИ ЗАДАЧАМИ ВАМ ПРЕДСТОИТ РАБОТАТЬ:
- Приём и обработка входящих обращений от клиентов в онлайн-чатах.
- Обработка и сопровождение заказов клиентов интернет-магазина.
- Обработка письменных обращений клиентов в чатах и по электронной почте.
- Консультирование и информационное сопровождение клиентов по продуктам и услугам компании.
- Обработка клиентских запросов, претензий и решение возникающих вопросов.
- Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих предложений.
- Активные продажи: презентация продукта, выявление заинтересованности, отработка возражений и доведение клиента до покупки.
- Сопровождение клиента на всех этапах сделки.
- Работа с входящими обращениями с целью увеличения конверсии в продажи.
- Выполнение плановых показателей по продажам и качеству обслуживания.
КОГО МЫ ИЩЕМ:
- Уверенный пользователь MS Office
- Ориентация на построение долгосрочных отношений с клиентами
- Дисциплинированность
- Опыт работы в контакт-центрах или в продажах будет Вашим преимуществом
- Грамотная устная и письменная речь
КАКИЕ ЭТАПЫ ВАС ЖДУТ:
- Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью
- На интервью с менеджером по персоналу поговорим о Вашем опыте и целях
- На онлайн интервью с будущим руководителем обсудим задачи, предлагаемые условия и расскажем, как устроен рабочий процесс
- Пригласим на оформление