"ОртоДэй" — федеральный высокотехнологичный проект в сфере мобильного протезирования. За последние 3 года мы выросли в 6 раз. Наши специалисты работают по всей стране, а число людей, которым мы вернули свободу движения и полноценную жизнь, уже превысило 1 000 человек.
Первичный контур привлечения клиентов у нас отлажен и работает как часы. Сейчас мы выходим на принципиально новый стратегический уровень: *сделать «ОртоДэй» брендом-синонимом современного протезирования в России*.
Когда человека просят назвать бритвенный станок, он не задумываясь говорит Gillette. Когда спрашивают про зубную пасту — звучит Colgate. Наша цель — чтобы при любой мысли о протезировании, технологиях восстановления движения и новой жизни после ампутации первым и единственным очевидным ответом для каждого в стране звучало: *«ОртоДэй»*.
Для этого мы ищем Лидера комьюнити и амбассадорских программ / Архитектора лояльности. Человека с визионерским взглядом и системным подходом, который объединит пациентов, их семьи, врачей и лидеров мнений в сплоченное, вдохновляющее сообщество, а каждого нашего пациента превратит в искреннего и гордого амбассадора бренда на всю жизнь.
*ТОЛЬКО ОФИС: г. Краснодар!*
### 🎯 Что предстоит делать (Ваш масштаб и вызов):
- Создание сильнейшего комьюнити в отрасли:* Разработать и воплотить в жизнь стратегию сообщества, где пациенты и их близкие получают не просто услугу протезирования, а вторую семью, экспертную опору, психологическую поддержку, социализацию и среду для обмена опытом (онлайн-платформы, закрытые клубы, регулярные встречи, совместные мероприятия и спорт).
- Масштабная программа амбассадорства:* Спроектировать путь превращения пациента и его окружения в активных проводников нашего бренда. Дать людям повод и удобные инструменты гордо делиться своими победами, историями преодоления и результатами в соцсетях, СМИ и офлайне.
- Управление Top-of-Mind и сарафанным радио:* Сделать так, чтобы сарафанный маркетинг и органические рекомендации стали мощной движущей силой компании. Обеспечить абсолютную узнаваемость «ОртоДэй» среди профильных специалистов, медицинских кругов, пациентов и широкой общественности.
- Проектирование идеального клиентского опыта (CJ & Care):* Внедрить культуру заботы и сопровождения на всех этапах жизни после протезирования — от первой примерки и школы ходьбы до ежегодного сервиса, адаптации и долгосрочного патронажа.
- Построение процессов и лидерство команды:* Возглавить и синхронизировать работу текущего отдела (5 человек), внедрить понятные стандарты аналитики (NPS, CSI, Retention, активность комьюнити, охваты амбассадоров) и сформировать прозрачную систему метрик. В перспективе — усилить команду под вашу стратегию (комьюнити-менеджеры, контент-мейкеры, ивент-продюсеры, кураторы заботы).
### 💼 Наш идеальный кандидат (Критерии отбора):
- Успешный опыт в Community Management & Brand Advocacy:* Вы уже создавали или масштабировали живые сообщества, клубы лояльности или амбассадорские сети с измеримым влиянием на бренд и бизнес (в медицине, спорте, премиальных сервисах или EdTech).
- Понимание психологии Top-of-Mind:* Вы знаете, как формируется репутация первого выбора, умеете упаковывать сильные человеческие истории, запускать виральные инфоповоды и создавать эмоциональную привязку к бренду.
- Баланс искренней эмпатии и управленческой системности:* Вы бережно и чутко относитесь к специфике нашей миссии, но мыслите цифрами, понятными процессами, регламентами, охватами и оцифрованным результатом.
- Предпринимательская зрелость:* Вы готовы самостоятельно составить дорожную карту, защитить концепцию перед собственником, запросить необходимые ресурсы и отвечать за результат как лидер направления.
### 💰 Что мы предлагаем:
- Твердая финансовая база: Фиксированный оклад 150 000 рублей «на руки» + прозрачная KPI-премия за оцифрованные метрики (развитие комьюнити, индекс лояльности, охват амбассадорских программ, рост повторных обращений и органических рекомендаций).
- Реальная свобода действий и ресурсы: Прямой диалог с первыми лицами компании, доверие к вашим идеям и готовность инвестировать бюджеты в сильную, обоснованную стратегию.
- Работа со смыслом высшего порядка: Проект, который ежедневно меняет судьбы людей, возвращает им веру в себя и формирует будущее отрасли в масштабах всей страны.
- Комфорт и атмосфера:* Работа в современном, технологичном и эстетичном офисе в Краснодаре в сильной команде единомышленников.
### ⚡️ Обязательное условие для отклика:
Мы ищем человека с горящими глазами и системным мышлением. Чтобы познакомиться ближе, начните сопроводительное письмо с короткого ответа (буквально 3–4 предложения):
Был ли у вас опыт создания с нуля или масштабирования сообществ (комьюнити), запуска амбассадорских программ или формирования Top-of-Mind узнаваемости бренда? Каких измеримых результатов вам удалось достичь?
Отклики без ответа на этот вопрос не рассматриваются. Ждем ваше сопроводительное письмо!