Специалист по сопровождению клиентов

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать поступающие обращения клиентов в рамках задач проекта

• Консультировать по продуктам и услугам компании

• Помогать клиентам разобраться в возникающих вопросах

• Работать с готовыми сценариями общения и внутренними инструкциями

• Взаимодействовать с возражениями и подбирать подходящие решения

• Фиксировать результаты работы в CRM-системе

• Грамотная речь и умение понятно доносить информацию

• Уверенное владение ПК и способность быстро обрабатывать информацию

• Навыки работы по скриптам и с возражениями

• Ответственность, дисциплинированность и соблюдение рабочего графика

• Готовность обучаться и осваивать новые рабочие процессы

• Полностью удалённая работа — из дома

• График на выбор: 5/2 или 2/2

• Оплачиваемое обучение

• Выплаты 2 раза в месяц

• Возможность карьерного роста до супервайзера, рекрутера или специалиста отдела контроля качества

• Дополнительные премии за стаж работы согласно внутренним условиям компании