Крупная и стабильная компания — официальный дилер ведущих автомобильных брендов — приглашает на работу инженера по гарантии. Мы ценим профессионализм, системный подход и умение выстраивать конструктивное взаимодействие с клиентами и производителями.
Обязанности:
- Организовывать и контролировать проведение гарантийного ремонта автомобилей.
- Вести гарантийный документооборот, обеспечивать полноту и корректность оформления всех сопутствующих документов.
- Работать с ВЭБ‑порталом: оформлять гарантийные претензии, отслеживать статусы и сроки их рассмотрения.
- Собирать и фиксировать доказательную базу по ремонту: выполнять фотофиксацию дефектов и выполненных работ, формировать комплект материалов для подтверждения гарантийного случая.
- Соблюдать установленные процедуры согласования ремонта на всех этапах — от первичной оценки до закрытия заявки.
- Оперативно разрешать спорные ситуации, взаимодействовать с клиентом, сервисной командой и представительством производителя для нахождения оптимального решения.
Требования:
- Высшее техническое образование.
- Опыт работы инженером по гарантии в автомобильной компании — от 1 года.
- Уверенное знание технического устройства автомобиля и технологических процессов ремонта.
- Внимательность, ответственность, инициативность.
- Стрессоустойчивость, неконфликтность, развитые коммуникативные навыки, умение находить подход к клиенту.
Условия:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, стабильная заработная плата.
- График работы 5/2.
- Работа в крупной, надёжной компании с устоявшимися бизнес‑процессами.
- Корпоративное обучение: тренинги и семинары для профессионального развития.
- Прозрачные перспективы карьерного и профессионального роста.