ROOFTOP RESTAURANT
Специалист по работе с гостями (Ресепшионист)
- Деловая коммуникация
- Организаторские навыки
- Работа с базами данных
- Документальное сопровождение
- Работа с жалобами клиентов
- исполнение поручений руководителя
- Деловой этикет
- Стандарты гостеприимства
- Деловая этика
- Обучение и развитие
- Навыки межличностного общения
- Прием и распределение звонков
- Мотивация
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
- Узбекский — C2 — В совершенстве
- Русский — C2 — В совершенстве
Сотрудник ресепшен
ARCHAZOR Mountain Resort & Hotel Complex
ARCHAZOR Mountain Resort — это современный гостинично-курортный комплекс в живописной горной локации. Мы создаём высокий уровень сервиса и ищем сотрудника, который станет лицом нашего комплекса и будет формировать первое впечатление гостей.
Обязанности:
-
Профессиональная встреча и сопровождение гостей (check-in / check-out)
-
Создание комфортной и дружелюбной атмосферы для каждого гостя
-
Консультирование по услугам комплекса и помощь в выборе номеров
-
Индивидуальный подход к каждому гостю
-
Оперативное и грамотное решение возникающих вопросов
-
Работа с бронированиями и входящими звонками
-
Координация с другими подразделениями комплекса
-
Поддержание высокого уровня сервиса
Мы ищем человека, который:
-
Свободно владеет русским и узбекским языками (английский будет преимуществом)
-
Обладает грамотной речью и чёткой дикцией
-
Умеет работать с людьми и находить решения в нестандартных ситуациях
-
Выглядит опрятно и уверенно держится в общении
-
Ответственный, внимательный и стрессоустойчивый
-
Понимает, что такое высокий уровень сервиса
Условия:
-
Работа в престижном гостинично-курортном комплексе
-
Проживание на территории комплекса
-
Бесплатное качественное питание
-
Уникальная локация с видом на горы и чистым воздухом
-
Сменный график работы
-
Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально)
-
Возможность профессионального роста в сфере гостеприимства
Почему стоит откликнуться:
Работа в ARCHAZOR Mountain Resort — это не просто позиция сотрудника ресепшен, а возможность развиваться в сфере гостеприимства, работать в красивом месте и стать частью команды, которая задаёт высокий стандарт сервиса.
Важно:
Поскольку сотрудник ресепшен ежедневно общается с гостями, знание русского языка является обязательным требованием для данной позиции. Поэтому будем благодарны за отклики кандидатов, которые уверенно владеют русским языком и готовы к постоянному общению с гостями.
HR Dilya