Менеджер по работе с партнерами (Сопровождение)

Кто мы

АЛЬТЕКО - логистическая компания с опытом работы более 10 лет на территории России и стран СНГ.

Мы создаём современную логистику, в которой рутинные процессы выполняют алгоритмы и искусственный интеллект. Это позволяет нашим партнёрам меньше времени тратить на ручную работу и больше - на клиентов, переговоры и развитие бизнеса.

Мы приглашаем в команду человека, который поможет партнёрам эффективно работать с нашей системой, развиваться вместе с компанией и достигать высоких результатов.

Кого мы ищем

Нам нужен менеджер отдела развития, который станет наставником и основным связующим звеном между региональными партнёрами и центральным офисом.

Вы будете помогать партнёрам разбираться в возможностях платформы, внедрять новые инструменты, соблюдать стандарты работы и находить точки роста.

Что предстоит делать

• Поддерживать постоянную связь с партнёрами из разных регионов;
• Проводить регулярные онлайн-встречи, обучающие созвоны и презентации;
• Демонстрировать новые функции и возможности системы;
• Обучать партнёров работе в платформе и сопровождать их на этапе внедрения;
• Отвечать на вопросы и помогать решать текущие операционные задачи;
• Контролировать соблюдение стандартов работы;
• Отслеживать выполнение ключевых показателей партнёров;
• Готовить отчётность и анализировать результаты;
• Передавать обратную связь партнёров в центральный офис;
• Выявлять сложности в работе и предлагать варианты их решения;
• Участвовать в развитии партнёрской сети и улучшении внутренних процессов.

Что для нас важно

• Умение выстраивать коммуникацию и находить общий язык с разными людьми;
• Навыки проведения переговоров, презентаций и онлайн-встреч;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, системность и самостоятельность;
• Ориентация на результат и умение работать с показателями;
• Способность понятно объяснять сложные вещи;
• Готовность разбираться в продукте и глубоко погружаться в процессы;
• Желание развиваться в сфере логистики и предлагать собственные идеи.

Будет преимуществом

• Опыт работы в логистике, продажах, клиентском сервисе или сопровождении партнёров;
• Опыт наставничества и обучения сотрудников или клиентов;
• Навыки работы с CRM-системами;
• Опыт удалённого взаимодействия с клиентами и партнёрами;
• Понимание принципов работы транспортной или логистической сферы.

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
• График 5/2, с 9:00 до 17:30;
• Фиксированный оклад;
• Обучение и адаптацию;
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Работу с современной CRM-системой;
• Поддержку руководителя и команды;
• Комфортный офис;
• Возможность влиять на развитие партнёрской сети и внутренних процессов компании.

Если вам нравится общаться с людьми, помогать им развиваться и видеть конкретный результат своей работы — будем рады познакомиться!

В сопроводительном письме напишите: «Я хочу работать в АЛЬТЕКО».