Менеджер проектов / Аккаунт-менеджер (1С)

Велес Рисерч» — франчайзи 1С. Мы помогаем бизнесу автоматизировать учёт и процессы на базе решений 1С: внедряем, дорабатываем и сопровождаем.

Мы растём и открываем новую позицию в отделе продаж. Вам не придётся «наследовать» чужие проблемы: вы с нуля выстроите работу с клиентским портфелем так, как считаете правильным.

Ваша задача — стать для клиентов главным контактом в компании, человеком, к которому они приходят с любым вопросом по 1С и которому доверяют развитие своих проектов.

Чем предстоит заниматься:

• Вести закреплённый портфель клиентов и выстраивать с ними долгосрочные партнёрские отношения
• Следить за удовлетворённостью клиентов (NPS/CSI), вовремя замечать риски оттока и решать спорные ситуации
• Развивать портфель и увеличивать выручку: предлагать дополнительные услуги, модули, тарифы и новые проекты (upsell/cross-sell)
• Готовить и согласовывать коммерческие предложения и допсоглашения
• Координировать работы по проектам своих клиентов
• Вести ежедневную отчётность в системе учёта времени (до 15:00 МСК за предыдущий день)

Нам подойдёт кандидат, который:

• Имеет опыт в аккаунтинге, клиентском сервисе, продажах или управлении проектами от 1 года
• Имеет высшее образование
• Уверенно работает в CRM и умеет работать с метриками и отчётностью
• Легко ведёт переговоры и умеет говорить с клиентом на равных
• Организован и дисциплинирован: отчёты сдаются вовремя, договорённости выполняются
• Мыслит результатом и понимает, как его работа влияет на выручку

Будет плюсом: опыт работы во франчайзи 1С, IT-интеграторе или с B2B-продуктами для автоматизации бизнеса.

Что мы предлагаем:

• 70 000 ₽ на руки + KPI-бонусы, которые напрямую зависят от роста вашего портфеля
• Обучение продуктам 1С и работе с клиентами
• Новую позицию, где можно выстроить процессы под себя и влиять на результат отдела
• Реальный карьерный рост внутри компании
• Командировки к клиентам: живое общение и новые города
• График 5/2, испытательный срок 3 месяца
• Офис в самом центре Москвы: ул. Мясницкая, 24.