Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах.
Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.
Чем предстоит заниматься:
- Ведение, актуализация и контроль клиентской базы корпоративных клиентов;
- Обеспечение полноты, достоверности и актуальности клиентских данных;
- Контроль внесения изменений и обновлений в клиентские данные;
- Обеспечение корректного обмена клиентской информацией между подразделениями и безопасной передачи данных;
- Контроль соблюдения регламентов обработки и передачи данных;
- Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам администрирования клиентских данных;
- Участие в разработке и внедрении стандартов ведения клиентской базы;
- Участие в автоматизации процессов управления клиентскими данными;
- Анализ клиентских данных, подготовка отчётности по клиентской базе и предложений по повышению качества данных;
- Подготовка предложений по улучшению процессов работы с клиентскими данными;
- Участие в разработке внутренних нормативных документов Отдела, согласование документов в СЭД Documentolog в рамках компетенции;
- Участие в рабочих группах и совещаниях, исполнение поручений руководства в рамках функций Отдела;
- Предоставление информации по запросам подразделений SOX-контроля и внутреннего аудита.
-
Высшее техническое, экономическое или юридическое образование;
-
Опыт работы по специальности не менее 3 лет;
-
Обязательное знание и практический опыт работы в 1С (ввод, актуализация и выгрузка данных, работа со справочниками и контрагентами, формирование отчётов);
-
Знание принципов ведения и администрирования клиентских баз данных;
-
Знание принципов работы CRM-систем и практический опыт работы с ними;
-
Знание правил обработки и актуализации клиентских данных, принципов обеспечения качества данных;
-
Навыки анализа данных и подготовки отчётности (уверенное владение MS Excel);
-
Понимание основ автоматизации бизнес-процессов;
-
Знание законодательства РК о персональных данных, информатизации и связи, документообороте;
-
Понимание требований конфиденциальности при работе с коммерческой информацией и данными ограниченного доступа;
-
Будет преимуществом;
-
Опыт работы с корпоративными клиентами (B2B), в телеком- или ИТ-сфере;
-
Опыт участия в проектах по внедрению или автоматизации CRM/1С;
-
Опыт работы в СЭД (Documentolog или аналоги);
-
Знание SQL, BI-инструментов;
-
Опыт работы в условиях SOX-контроля и аудит;
Знания, навыки, важные для этой позиции:
-
Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными;
-
Ответственность, исполнительность, соблюдение сроков;
-
Аналитическое мышление;
-
Коммуникабельность и умение выстраивать взаимодействие со смежными подразделениями;
-
Умение работать с конфиденциальной информацией.
- График 5/2, с 9:00 до 18:00;
- Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
- Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
- Материальная помощь по памятным событиям;
- Карьерный рост в команде дружных профессионалов.