Руководитель отдела продаж

Международная клининговая компания «Братья Чистовы» ищет руководителя отдела продаж в головной офис в Москве.

Мы развиваем собственные филиалы и модернизируем продажи.

В отделе - 10 менеджеров по работе с клиентами B2C и 2 менеджера B2B.

У нас молодой, энергичный коллектив и комфортный dog-friendly офис в центре Москвы.

Ищем руководителя, который умеет управлять ежедневными продажами, вдохновлять команду и строить работающие процессы.

Ваша главная задача — вместе с нами построить единую систему продаж, объединяющую искусственный интеллект, нашу собственную CRM, менеджеров и клиентов.

Собственники и внутренняя команда будут активно включены в эту работу: вместе с вами определять приоритеты, настраивать инструменты, тестировать решения и внедрять изменения. От вас ждём управленческой экспертизы, инициативы и организации работы отдела.

Развитие системы должно идти одновременно с ежедневным управлением продажами: важно контролировать результат, быть рядом с командой и понимать, что происходит с клиентами.

────────────────────────

Чем предстоит заниматься

1. Управлять командой и текущими продажами

• Обеспечивать выполнение планов по выручке на день, неделю и месяц.
• Ежедневно контролировать воронку, скорость и качество обработки обращений, конверсии и повторные продажи.
• Находить этапы, на которых теряются клиенты, разбирать причины и добиваться улучшений.
• Проводить содержательные планёрки, разбирать звонки и переписки, давать своевременную обратную связь.
• Вдохновлять и заряжать команду, помогать менеджерам расти и достигать результатов.
• Пересматривать и улучшать скрипты, стандарты работы, обучение и мотивацию.
• Участвовать в подборе и адаптации новых сотрудников.

2. Вместе с нами строить новую систему продаж

• Разработать и реализовать совместный план модернизации работы отдела.
• При активном участии собственников и внутренней команды настраивать связку «ИИ — собственная CRM — менеджеры — клиенты».
• Выстраивать понятный и удобный путь клиента: от первого обращения до заказа, повторных покупок и долгосрочных отношений с компанией.
• Совместно с командой разработки развивать CRM: формулировать потребности отдела, расставлять приоритеты, тестировать инструменты и внедрять их в ежедневную работу.
• Внедрять ИИ и автоматизацию для обработки обращений, подсказок менеджерам, контроля качества, повторных контактов, допродаж и аналитики.
• Определять, какие задачи выполняет система, где нужен менеджер и в какой момент клиент должен получать помощь живого человека.
• Помогать команде осваивать новые инструменты и добиваться их использования.
• Оценивать эффект изменений по выручке, конверсии, качеству обслуживания и производительности отдела.
• Передавать успешные практики продаж партнёрам нашей франчайзинговой сети.

Мы строим автоматизированную систему с обязательным участием людей. ИИ и CRM помогают выполнять рутинные задачи и управлять процессами, а менеджеры выстраивают отношения с клиентами, ведут переговоры и решают вопросы, требующие личного участия.

────────────────────────

Кого мы ищем

Нам подойдёт руководитель, который:

• Имеет успешный опыт управления отделом продаж и может рассказать о достигнутых результатах.
• Умеет сочетать ежедневный контроль с развитием процессов.
• Работает с цифрами и воронкой, понимает причины отклонений и доводит решения до результата.
• Имеет опыт улучшения процессов продаж, внедрения CRM или автоматизации.
• Интересуется практическим применением ИИ и готов вместе с нами внедрять его в работу отдела.
• Умеет превращать потребности бизнеса и клиентов в конкретные задачи для команды.
• Может поддерживать и вдохновлять людей, при этом требуя выполнения договорённостей.
• Открыто взаимодействует с собственниками и коллегами, своевременно сообщает о сложностях и предлагает решения.

Опыт внедрения ИИ в продажи будет преимуществом. Самостоятельная разработка инструментов в обязанности не входит — эту работу будем вести совместно с нашей командой.

────────────────────────

Что предлагаем

• Доход от 150 000 ₽ на руки: оклад 100 000 ₽ + KPI от выполнения плана отдела и результатов команды.
• Молодой, энергичный коллектив. Ценим инициативу, открытое общение, взаимопомощь и чувство юмора. Нам нужен руководитель, который станет частью команды и поможет ей расти.
• Комфортный офис в центре Москвы: Гоголевский бульвар, 33/1, рядом с метро «Арбатская».
• Dog-friendly офис: можно приходить на работу с собакой — четвероногим коллегам тоже рады.
• Активное участие собственников и внутренней команды в развитии системы продаж. Будем вместе обсуждать идеи, принимать решения и внедрять изменения.
• Возможность влиять на процессы, развитие собственной CRM и применение ИИ в бизнесе.
• Прозрачную систему показателей и возможность финансового и карьерного роста.
• График 5/2, оформление по ТК РФ и своевременную оплату труда.
• Бесплатный фитнес и обучающие курсы.
• Корпоративные скидки на услуги компании и командные мероприятия.

────────────────────────

Какой результат мы хотим получить вместе

Отдел выполняет текущие планы, менеджеры вовлечены и развиваются, клиенты получают внимательное и своевременное обслуживание. Продажи становятся более управляемыми: ИИ, CRM и команда работают как единая система, а руководитель ежедневно участвует в её работе и развитии.

Откликайтесь и расскажите, каким отделом вы управляли, какие процессы улучшили и каких результатов добились. Будем рады познакомиться!