Администратор в офис

Кадровое агентство «Родина» — аутсорсинговая компания в сфере подбора персонала. В связи с расширением команды ищем администратора, который станет связующим звеном между клиентами, сотрудниками и руководством.

Чем предстоит заниматься:

- Приём и обработка входящих телефонных звонков, консультирование по услугам компании;

- Ведение деловой переписки в мессенджерах;

- Курирование и координация клиентов на всех этапах взаимодействия;

- Оперативное разрешение конфликтных и спорных ситуаций, работа с возражениями;

- Выполнение операционных и административных задач офиса;

- Ведение документации, работа с CRM-системой и внутренними базами данных;

- Ведение и координация внутренних процессов;

- Подготовка отчётности по итогам рабочего дня/смены;

- Контроль работы сотрудников в рамках смены, фиксация дисциплины;

- Координация взаимодействия между отделами;

- Работа с претензиями клиентов;

- Ведение учёта обращений и формирование статистики;

- Выполнение поручений руководителя.

Что мы ждём от вас:

- Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в сфере сервиса (приветствуется);

- Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;

- Чёткая грамотная речь, навыки общения по телефону;

- Внимательность, ответственность, способность быстро принимать решения и желание развиваться!

Что мы предлагаем:

- 2/2 с 10:00 до 22:00;

- Оклад + премии по результатам работы;

- Обучение и поддержка наставника на протяжении всей работы;

- Офис рядом с метро.