«Эдельвейс» — горнолыжный и туристический комплекс в живописном горном районе Восточного Казахстана. Комплекс включает гостиницу на 15 номеров, ресторан, пункт проката горнолыжного оборудования, горнолыжные трассы и подъёмник.
Ищем самостоятельного руководителя, который сможет организовать полноценную работу комплекса, сформировать эффективную команду, обеспечить высокий уровень обслуживания гостей и развивать круглогодичный туристический бизнес.
Обязанности:
* Полное операционное и коммерческое управление туристическим комплексом.
* Организация работы гостиницы, ресторана, проката и обслуживания посетителей горнолыжной зоны.
* Организация продаж ски-пассов, билетных касс и гостевого сервиса на склонах.
* Подбор, обучение и управление персоналом.
* Формирование бюджета, контроль доходов, расходов и операционной прибыли.
* Повышение загрузки гостиницы, развитие продаж и маркетинга.
* Разработка туристических программ, пакетных предложений, мероприятий и услуг для летнего и зимнего сезонов.
* Внедрение стандартов обслуживания, внутреннего учёта и управленческой отчётности.
* Организация безопасного обслуживания гостей совместно с ответственными техническими службами.
* Регулярная отчётность собственнику по финансовым и операционным показателям.
Требования:* Опыт руководящей работы в гостиничном, ресторанном, туристическом или курортном бизнесе от 3 лет.
* Практический опыт управления персоналом и финансовыми показателями.
* Навыки организации продаж, маркетинга и повышения качества сервиса.
* Понимание гостиничной экономики, себестоимости и бюджетирования.
* Способность самостоятельно выстраивать рабочие процессы.
* Готовность к постоянной работе непосредственно на объекте.
Преимуществом будет опыт работы в горнолыжных курортах, загородных гостиницах и круглогодичных туристических комплексах.
Условия:* Конкурентная заработная плата, обсуждаемая по результатам собеседования.
* Дополнительная премия по согласованным KPI.
* Проживание и питание за счёт компании.
* Служебный транспорт или компенсация топлива.
* Гибкий график с учётом сезонности и постоянного присутствия на объекте.
* Возможность развивать туристический комплекс и непосредственно влиять на его результаты.
При отклике просим кратко указать: какими объектами управляли, количество сотрудников, основные финансовые показатели и конкретные достижения за последние годы.