Руководитель розничной сети аптек

Руководитель розничной сети аптек

О компании и цели должности

Приглашаем Руководителя розничной сети аптек, который будет обеспечивать достижение результатов аптек и исполнение единой коммерческой модели сети.

Основная задача — эффективное управление аптечной сетью в нескольких регионах, обеспечение единых стандартов работы, выполнение планов продаж и достижение коммерческих результатов.

Должность предполагает региональную вертикаль управления аптеками и единые стандарты работы сети.

Подчинённость: прямое подчинение коммерческому директору (CCO).

В непосредственном управлении: региональные директора.

Должностные обязанности

1. Планы и результаты аптек

• Декомпозиция планов продаж по регионам.

• Контроль продаж и коммерческих результатов аптек.

• Анализ выполнения планов и выявление отклонений.

2. Управление регионами

• Постановка задач региональным директорам.

• Анализ отклонений в работе регионов.

• Развитие руководителей и повышение эффективности управления регионами.

3. Исполнение коммерческих решений

• Организация внедрения утверждённого ассортимента.

• Обеспечение реализации ценовых решений.

• Организация проведения промоактивностей.

• Контроль соблюдения стандартов выкладки товаров.

4. Контроль качества работы аптек

• Контроль качества обслуживания покупателей.

• Контроль трудовой дисциплины.

• Контроль работы с товаром.

• Организация устранения выявленных нарушений.

5. Развитие команды

• Совместно с HR обеспечение укомплектованности аптек персоналом.

• Формирование запросов на обучение и развитие сотрудников для Академии.

• Контроль практического применения сотрудниками полученных знаний и навыков.

Зоны ответственности

Личная ответственность

• Результаты работы розничной сети.

• Качество управления регионами.

• Исполнение поставленных задач в аптеках.

Единая вертикаль управления

В зоне управления находятся:

• Региональные директора.

• Территориальные менеджеры.

• Супервайзеры.

• Заведующие аптеками.

Взаимодействие со смежными подразделениями

• Категорийное направление: определяет ассортимент и коммерческие условия.

• Подразделение управления запасами: отвечает за пополнение товарных запасов.

• Розничное направление: обеспечивает исполнение принятых решений непосредственно в аптеках.

Ключевые показатели эффективности (KPI)

Эффективность работы оценивается по следующим направлениям:

• Выполнение плана продаж.

• Достижение коммерческих результатов розничной сети.

• Качество обслуживания покупателей.

• Соблюдение единых стандартов работы сети.

• Выполнение промоактивностей и стандартов выкладки.

• Укомплектованность аптек персоналом.

• Устранение причин потерь непосредственно в аптеках.

Перечень KPI сформирован на основе зоны ответственности должности. Конкретные значения показателей и их весовые коэффициенты согласовываются с коммерческим директором (CCO).

Требования к кандидату

Опыт работы

• Опыт руководства аптечной сетью или крупной розничной сетью, представленной в нескольких регионах.

• Опыт управления через команду руководителей.

Профессиональные знания

• Понимание экономики розничной торговли.

• Знание принципов управления коммерческими результатами аптек.

• Понимание стандартов обслуживания покупателей.

• Знание операционных процессов розничной сети.

Ключевые навыки

• Декомпозиция планов и постановка задач.

• Анализ результатов и выявление отклонений.

• Развитие региональных команд.

• Управление изменениями.

Подход к работе

• Готовность к регулярной работе в регионах.

• Высокая требовательность к исполнению поставленных задач.

• Умение предоставлять конструктивную обратную связь по конкретным действиям.

• Ориентация на результат и соблюдение единых стандартов работы сети.

Что необходимо продемонстрировать на собеседовании

Кандидату необходимо привести конкретный пример:

• Улучшения результатов проблемного региона; или

• Внедрения единых стандартов работы в крупной розничной сети.

Важно рассказать о поставленной задаче, предпринятых действиях, личном вкладе и достигнутых результатах.

Подчинённость и организационная структура

• Прямое подчинение коммерческому директору (CCO).

• Управление региональными директорами.

• Обеспечение региональной вертикали управления аптеками и единых стандартов работы сети.

Дополнительная информация

Вакансия подготовлена на основе предлагаемой стартовой модели структуры коммерческого департамента.

Профиль кандидата является предлагаемым и требует согласования с компанией. Конкретные требования к стажу работы, образованию и знанию языков определяются компанией отдельно, поскольку в исходных материалах они не указаны.

Точная численность сотрудников и управленческой структуры в исходных материалах не приводится в связи с расхождениями в исходных таблицах.