О компании:
Taza Group — надёжный поставщик клинингового оборудования, инвентаря и профессиональных моющих средств с 2008 года. Мы — официальный дилер Alfred Kärcher GmbH & Co.. Помимо продаж, мы также занимаемся сервисным обслуживанием техники. Kärcher – это мировой лидер в производстве профессиональной техники для очистки и уборки помещений.
Обязанности
- Приёмка техники (пылесосы, аппараты высокого давления (трансбой мойки) и оформление документов
- Качественный ремонт техники бренда Karcher, ремонт пылесосов, аппараты высокого давления , пароочистители, поломойные машины.
- Работа в 1С (счета на оплату, реализации, остатки)
- Консультирует посетителей по вопросам сервисного обслуживания
- Проводит предварительный осмотр и определяет необходимость сервисных мероприятий.
- Согласовывает временные рамки сервисных мероприятий их стоимость с клиентами
- Выезжает на диагностику и предоставляет услуги клиенту
- Ведёт соответствующую документацию по обслуживанию (заказ-наряд, журнал регистрации и пр.).
- Контролирует качество проводимых работ, их соответствие оговорённым временным рамкам и нормативам затрат материальных ресурсов.
- Отслеживает наличие запчастей, их качество и расход
- Занимается урегулированием возможных претензий клиентов по итогам обслуживания
- Оформляет, согласовывает и заключает стандартные договоры на долгосрочное сервисное обслуживание
- Формирует предложения по оптимизации процесса сервисного обслуживания
- Проводит первичную диагностику
- Информирует потребителя о дополнительных услугах сервиса.
- Контролирует выезды по диагностике по договорам
- Работа с прайсами и достоверное знание ассортимента , следить за наличием запчастей, своевременно, пополнять, во избежание простоя
- Поддерживает сервис в чистоте.
- Опрятный внешний вид
Условия
- Дружный коллектив
- Карьерный рост
- Стабильная оплата труда