Менеджер по работе с клиентами (колл-центр)
Обучение предоставляем.
Основная задача — работа с нашей существующей клиентской базой. Не холодные продажи. Сотрудник будет общаться с действующими клиентами компании по телефону и в мессенджерах: принимать обращения, консультировать, уточнять информацию, помогать по заказам и другим рабочим вопросам, при необходимости передавать вопрос ответственному сотруднику.
Обязанности:
— Ежедневный обзвон клиентской базы: приём заказов по телефону
— Сверка и контроль дебиторской задолженности — звонки клиентам по оплатам
— Ведение и актуализация клиентской базы в CRM
— Фиксация всех договорённостей с клиентами
— Ежедневная отчётность руководителю
Требования:
- Опыт исходящих звонков обязателен
- Грамотная речь, уверенный голос
- Уверенный пользователь ПК, Excel, CRM
- Знание узбекского и русского языков
- умение спокойно и вежливо работать с клиентами , коммуникабельность;
- Стрессоустойчивость — умение работать с возражениями и должниками
- Опыт работы в колл-центре или с клиентами будет преимуществом.
Условия:
— Офис Ташкент, график 5/2
— Зарплата обсуждается по результатам собеседования
— Карьерный рост до руководителя отдела
— Стабильная компания, дистрибьютор российских заводов по всему Узбекистану.