Обязанности:
- Взаимодействие с дилерами по вопросам гарантийного ремонта, решение организационных вопросов, контроль сроков выполнения ремонтных работ;
- Консультирование дилерских центров по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей, разъяснение гарантийной политики производителя, информирование об изменениях;
- Контроль наличия запасных частей для ремонтов автомобилей и агрегатов;
- Подготовка сопутствующей документации, в том числе по возмещению, контроль поступления оплаты, контроль возмещения стоимости гарантийных работ;
- Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой дилерами информации по неисправностям автомобилей;
- Работа с DMS (Dealership Management System) и гарантийным порталом;
- Составление и предоставление отчетов и статистических данных по запросам;
- Участие в разработке учебных программ и методических материалов для сотрудников сервисных подразделений дилерских центров.
- Высшее техническое образование;
- Опыт аналогичной работы в компании-дистрибьюторе / производителе автомобилей, либо в сервисном подразделении дилерского центра от 3 лет;
- Опыт работы с электронным диагностическим оборудованием;
- Опыт самостоятельного выполнения ремонтных работ;
- Опыт работы с каталогами запасных частей, технической документацией;
- Знание закона о «Защите прав потребителей»;
- Владение английским языком не ниже уровня B1;
- Уверенный пользователь MS Office, желателен опыт работы в сервисных программах.
- Работу в крупной компании (трудоустройство в АО "ДФ Трейдинг");
- Оформление по ТК с первого рабочего дня;
- Полностью белая зарплата;
- Социальный пакет, включающий ДМС и другие выплаты;
- Зарплатный проект с Сбербанком и ВТБ, льготная ипотека;
- Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;
- График работы 5/2 с 09.00 до 18.00;
- Комфортный офис по адресу: Мытная, 66;
- Корпоративная мобильная связь, если тебе необходимо оставаться на связи;
- Корпоративное такси, если тебе необходимо участвовать во внешних мероприятиях;
- Скидки на покупку автомобилей брендов компании;
- Возможность проявить себя в различных проектах;
- Поддержка руководителя и коллег при вводе в должность;
- Корпоративные мероприятия;
- Возможность карьерного роста в быстрорастущей компании;
- Чай и кофе за счет компании.