Специалист Контакт-Центра в клинику премиум уровня

Группа Компаний «Олимп Здоровья» - сеть многопрофильных, высокотехнологичных клиник в Москве и Воронеже, оказывающих полный спектр медицинских услуг от неотложной помощи до полного восстановления в санаторно-курортных условиях.

Для нас медицина — это призвание, а здоровье и красота пациентов - основополагающий принцип в осуществлении профессиональной деятельности.

В связи с динамичным развитием и расширением штата приглашаем к сотрудничеству специалиста Контакт-Центра.

Что мы хотим видеть в Вас?

• Опыт в Контакт-Центре медицинской клиники от 1 года либо опыт администратором ;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокая работоспособность ,быстрота реакции, хорошая дикция;
• Умение находить подход к пациенту;
• Желание не просто отвечать на вопросы, но и решать сложные ситуации;
• Знание английского языка будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Адрес места работы: м. Белорусская, БЦ Ямское Поле. 3-я улица Ямского поля 2к12;
• График работы:2/2 с 09.00 до 21.00 ;
• Заработная плата: 75 000 "на руки"- на этапе "внедрения" первые 1-3 месяца, после от 110 000 тысяч "на руки" (подробнее можно обсудить на личной встрече с руководителем);,
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Компания полностью белая;
• Стабильная выплата зарплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• Скидки для сотрудников и членов семьи на услуги клиники;
• Позитивная команда профессионалов.

Чем предстоит заниматься?

• Правильно, грамотно и чётко предоставлять информацию по телефону и в чатах;
• Владеть навыками быстрого поиска информации в Корпоративном справочнике и Базе знаний;
• Активно вести пациентов в CRM-системе;
• Качественно и оперативно обрабатывать обращения пациентов: звонки, письма, чат, заявки, сайт и др.;
• Своевременно передавать полученную информацию работникам смежных подразделений;
• Помогать пациентам в экстренных ситуациях;
• Проходить тренинги для повышения квалификации;
• Выполнять поручения руководства.