-
Вакансия: Администратор гостиницы TERRA HOTEL
Обязанности:
-
Встреча, регистрация и размещение гостей.
-
Приём и обработка бронирований по телефону, WhatsApp и через онлайн-платформы.
-
Консультирование гостей по услугам гостиницы, стоимости и условиям проживания.
-
Оформление заселения и выселения гостей.
-
Приём оплаты, работа с кассой и терминалом.
-
Ведение отчётности и необходимой документации.
-
Контроль чистоты, порядка и готовности номеров к заселению.
-
Координация работы горничных и технического персонала.
-
Оперативное решение вопросов и обращений гостей.
-
Контроль соблюдения стандартов обслуживания.
-
Продажа дополнительных услуг гостиницы.
-
Требования:
-
Опыт работы администратором гостиницы или в сфере обслуживания приветствуется.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Уверенное владение компьютером.
-
Коммуникабельность, вежливость и доброжелательность.
-
Ответственность, пунктуальность и внимательность.
-
Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации.
-
Организованность и умение работать в режиме многозадачности.
-
Опрятный внешний вид.
-
Умение работать с кассой и системами бронирования будет преимуществом.
-
Условия:
-
Работа в апарт-отеле TERRA HOTEL.
-
Стабильная заработная плата.
-
Сменный график работы.
-
Своевременная выплата заработной платы.
-
Комфортное рабочее место.
-
Обучение стандартам обслуживания и внутренним программам гостиницы.
-
Дружный коллектив.
-
Возможность профессионального и карьерного роста.
-
Мы ищем ответственного и гостеприимного администратора, который умеет создавать комфортную атмосферу для гостей, поддерживать высокий уровень сервиса и обеспечивать бесперебойную работу гостиницы.