Логика-Эксперт
Консультант
60 000 - 80 000 RUR
- Работа с клиентами
- Консультирование клиентов
- Обработка входящих обращений
- Работа в чатах
- CRM
- Грамотная речь
- Работа с компьютером
- Деловая переписка
- Коммуникабельность
- Ответственность
- Обучаемость
Обязанности:
- Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании, объяснять условия их предоставления.
- Принимать и обрабатывать входящие обращения (чаты, заявки) в рамках проекта.
- Уточнять детали запроса и помогать клиенту понять дальнейшие шаги.
- Отвечать на возникающие вопросы, используя готовые сценарии и справочные материалы.
- При необходимости передавать сложные обращения профильным специалистам.
- Фиксировать результаты взаимодействия с клиентами в рабочей системе (CRM).
- Соблюдать регламенты и стандарты качества обслуживания.
- Уверенное владение компьютером (браузер, мессенджеры, CRM-системы).
- Грамотная речь и умение поддерживать диалог.
- Внимательность, ответственность, соблюдение рабочего графика.
- Способность быстро осваивать новую информацию.
- Умение сохранять спокойствие при решении сложных вопросов.
- Готовность пройти обучение перед началом работы.
- Оплачиваемое обучение перед выходом на проект онлайн/дистанционно.
- График на выбор: 5/2 или 2/2. Смены с 8:00 до 17:00 (с обеденным перерывом)
- Выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
- Оформление по ТК РФ с первого дня: оплачиваемый отпуск, больничный, соцпакет.
- Рассматриваем кандидатов из любого региона РФ.