Менеджер интернет магазина

B нeбoльшoй дpужный кoллектив срочно требуется менеджер.

У нас небольшой магазин по доставке цветов.

Если вы никогда не сталкивались с цветами ни чего страшного мы все покажем и расскажем)

Мы не сеть и не кол центр.

Нам уже более 17 лет.

Мы ищем менеджера, который будет работать с входящими обращениями в чатах.

Чем предстоит заниматься.

Менеджер обрабатывает входящие обращения в чатах, помогает клиентам с выбором, ведет диалог от обращения к заказу.

- Продажи в переписке, выявление потребностей клиента: повод, бюджет, предпочтения.

- Работа с возражениями («дорого», «подумаю», «а есть дешевле?»).

- Допродажи: открытки, вазы, топперы, увеличение букета.

- Ведение диалога по структуре: приветствие → квалификация → презентация → снятие возражений → закрытие сделки.

- Работа по скриптам с умением адаптировать их под клиента.

Важен и необходим опыт в продажах, в переписке, по телефону или в рознице.

· Понимание, что консультация и продажа — разные задачи.

Важно не только сообщать информацию а и умение задавать вопросы и вести клиента к заказу.

· Навык работы с возражениями.

· Грамотная письменная речь, соблюдение тональности бренда.

· Умение работать в режиме многозадачности — несколько чатов одновременно.

Для вас удoбнoe pабoчee мeстo)

Опыт рaбoты не обязaтeлен, но приветствуетcя.

Обращения только входящие, холодных звонков и обзвонив нет.

Оплата за смену 4000руб. + премия.

график сменный возможны разные варианты 5/2, 2/2, 3/3