ООО Спеццентр - эксклюзивный дистрибьютор крупнейшего китайского производителя спецтехники XCMG.
Мы работаем с крупнейшим государственным производителем Китая, занимающим первое место внутри страны и третье в мировом рейтинге производителей строительной и карьерной техники. У нас имеется собственный складской парк, включающий более 400 единиц разнообразной техники.
Мы ценим комфорт наших сотрудников и предоставляем хорошие условия труда:
- Официальное оформление и прозрачная белая зарплата выплачивается дважды в месяц точно в срок.
- Возможность стабильного роста доходов и развития профессиональных компетенций.
- Наличие собственной техподдержки, оказываемой клиентам компании.
- График работы с 9.00 до 18.00, 5/2.
Обязанности:
- Обучение персонала работе с гарантийными случаями;
- Консультирование по вопросам гарантийного ремонта и сложных технических вопросов;
- Помощь в диагностике автомобилей и выявлении причин сбоев в работе систем автомобиля;
- Согласование гарантийных ремонтов с представителями компании - производителя, контроль выполнения работ и соблюдения технологии в ходе гарантийного ремонта;
- Оформление ремонтной документации, проверка и помощь в формировании запросов в гарантийной системе;
- Учёт, складирование и отправка замененных гарантийных запасных частей по запросу производителя автомобилей;
- Подготовка и отправка технических запросов и отчетов по качеству производителю техники;
- Защита интересов производителя, продавца и клиентов в гарантийный период;
- Составление внутренних и внешних отчетов;
- Архивирование документации.
Требования:
- Высшее инженерно-техническое образование;
- Опыт работы инженером по гарантии;
- Навыки эффективного взаимодействия с клиентами по вопросам гарантии и технической поддержки;