Айкью Групп
Специалист по внедрению и сопровождению клиентов
80 000 - 100 000 RUR
- Деловая коммуникация
- Обучение и развитие
- Телефонные переговоры
Кто мы?
IQ GROUP — аккредитованная IT-компания и резидент «Сколково». Мы разрабатываем цифровые продукты и помогаем компаниям автоматизировать бизнес-процессы.
Чем предстоит заниматься:
• Сопровождать клиентов после продажи: помогать с первичной настройкой и внедрением наших IT-продуктов и услуг по автоматизации;
• Вникать в задачи клиента и находить возможности для автоматизации его процессов;
• Быть связующим звеном: передавать технические запросы разработчикам/специалистам и держать клиента в курсе решения вопросов.
Что мы ждем от вас:
• Понимание основ продаж и бизнес-процессов;
• Умение объяснять сложное простыми словами, терпение и грамотная речь;
• Самостоятельность: способность находить решения, не дожидаясь пошаговых инструкций.
Будет вашим преимуществом:
• Опыт в Customer Success, поддержке или внедрении SaaS/CRM-систем (особенно Bitrix24);
• Опыт обучения пользователей работе с программой;
• Навыки работы на удержание и продление клиентов.
Мы предлагаем:
• Стабильный оклад;
• Комфортный график 5/2 с 08:30 до 16:30, работа в офисе;
• Современные IT-продукты и услуги по автоматизации, за которые не стыдно перед клиентами;
• Работай в стильном пространстве в центре города, где продумана каждая деталь:
- Уютные диваны и зоны для релаксации;
- Ароматный кофе и чайная карта на любой вкус;
- Кальян-зона для неформальных переговоров и нетворкинга;
- Профессиональный массаж чтобы быстро снять напряжение.
IQ GROUP — аккредитованная IT-компания и резидент «Сколково». Мы разрабатываем цифровые продукты и помогаем компаниям автоматизировать бизнес-процессы.
Чем предстоит заниматься:
• Сопровождать клиентов после продажи: помогать с первичной настройкой и внедрением наших IT-продуктов и услуг по автоматизации;
• Вникать в задачи клиента и находить возможности для автоматизации его процессов;
• Быть связующим звеном: передавать технические запросы разработчикам/специалистам и держать клиента в курсе решения вопросов.
Что мы ждем от вас:
• Понимание основ продаж и бизнес-процессов;
• Умение объяснять сложное простыми словами, терпение и грамотная речь;
• Самостоятельность: способность находить решения, не дожидаясь пошаговых инструкций.
Будет вашим преимуществом:
• Опыт в Customer Success, поддержке или внедрении SaaS/CRM-систем (особенно Bitrix24);
• Опыт обучения пользователей работе с программой;
• Навыки работы на удержание и продление клиентов.
Мы предлагаем:
• Стабильный оклад;
• Комфортный график 5/2 с 08:30 до 16:30, работа в офисе;
• Современные IT-продукты и услуги по автоматизации, за которые не стыдно перед клиентами;
• Работай в стильном пространстве в центре города, где продумана каждая деталь:
- Уютные диваны и зоны для релаксации;
- Ароматный кофе и чайная карта на любой вкус;
- Кальян-зона для неформальных переговоров и нетворкинга;
- Профессиональный массаж чтобы быстро снять напряжение.