Мы ищем проверяющего, который будет изучать организацию работы центров активного отдыха: батутных, верёвочных и скалодромных парков, зон VR, развлекательных комплексов и площадок для активного досуга.
Вам предстоит посещать их в формате обычного гостя: кататься, играть, общаться с персоналом и пользоваться услугами, параллельно собирая фактические данные о качестве работы. Ключевая особенность: сотрудники центра не знают о цели вашего визита, поэтому вы видите реальную картину сервиса, а не подготовленное «шоу». По итогам наблюдений вы будете готовить отчёты, которые помогут площадкам становиться безопаснее и гостеприимнее.
Мы предлагаем:
- Оплату за каждый выполненный визит: доход зависит от вашей активности, бонусы за качество и глубину отчётов.
- Свободное планирование: вы сами выбираете дни и площадки для посещений — легко совмещать с учёбой или основной работой.
- Компенсацию расходов: проезд между площадками, а также билеты и услуги центров за счёт компании.
- Обучение: расскажем, на что обращать внимание и как оформлять наблюдения, первый визит пройдёте с наставником.
- Официальное оформление и социальные гарантии.
- Развитие в сторону аналитики, работы с качеством сервиса или координации проектов.
- Яркий бонус: возможность бесплатно кататься, играть и пробовать развлечения в рамках работы.
Наши ожидания:
- Внимательность и хорошая память: важно замечать детали и точно воспроизводить их в отчёте.
- Готовность участвовать в активных развлечениях.
- Грамотная речь и лёгкость в общении с персоналом.
- Ответственность: отчёты нужно сдавать точно в срок и без искажений.
- Уверенное использование смартфона.
- Опыт в индустрии развлечений будет преимуществом.
Обязанности:
- Посещение центров активного отдыха в формате стандартного гостя: покупка билетов, участие в развлечениях, консультации.
- Наблюдение за рабочими процессами: встреча гостей, инструктажи по безопасности, скорость оформления, работа инструкторов, вежливость персонала.
- Изучение дополнительных услуг: аренда оборудования, кафе, дни рождения, групповые программы.
- Проверка соблюдения стандартов безопасности: состояние батутов, страховочных систем, VR-оборудования, наличие дезинфекции, ограждений, медицинских аптечек.
- Фиксация фактических данных по чек-листам: регистрация показателей обслуживания, фотофиксация там, где это уместно.
- Оценка качества консультаций: знание программ персоналом, тактика продаж, работа с детьми и группами.
- Систематизация собранной информации, сопоставление показателей разных площадок.
Подробности расскажем на собеседовании.