Продавец-консультант

Встреча и приветствие покупателей, выявление потребностей и подбор видео-фото техники (камеры, объективы, экшн-камеры, квадрокоптеры, штативы, свет, стабилизаторы, аксессуары)

Проведение презентации и демонстрации товара: сравнение моделей, объяснение характеристик (матрица, светосила, стабилизация, автофокус, видеоформаты, байонеты)

Консультирование по совместимости техники и аксессуаров, подбор комплектов под задачи клиента (съёмка, стриминг, влог, коммерческая фотография)

Оформление продаж, допродажи (аксессуары, гарантии, услуги), работа с кассой и программой учёта

Работа с возражениями и завершение сделки

Обработка заявок с сайта, маркетплейсов, мессенджеров и соцсетей

Онлайн-консультирование клиентов (чат, телефон, видеозвонки), помощь в выборе и оформлении заказа

Сопровождение заказов: резервирование, контроль оплаты, координация доставки/самовывоза

Работа с отзывами и вопросами на площадках

Консультирование по гарантии, возвратам и обмену (в рамках закона и политики компании)

Приём товара на гарантийное обслуживание, оформление документов, взаимодействие с сервисным центром

Поддержание выкладки товара (мерчандайзинг), контроль ценников и наличия

Участие в инвентаризациях, контроль остатков

Поддержание чистоты и порядка в торговом зале и на демо-стендах

Соблюдение стандартов обслуживания и безопасности

Среднее специальное / высшее образование

Уверенное знание видео-фото техники и её характеристик (или высокая обучаемость + интерес к теме)

Навыки общения и работы с возражениями

Грамотная устная и письменная речь

Уверенное владение ПК, навыки работы в мессенджерах и на маркетплейсах

Клиентоориентированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость