Юрист по работе с обращениями (МФО / АРРФР)
Orda Finance приглашает в команду юриста с практическим опытом работы в микрофинансовых организациях для сопровождения обращений клиентов, взаимодействия с регулирующими и государственными органами.
Обязанности:
- Рассмотрение обращений, запросов и требований АРРФР, судов, полиции, прокуратуры и других государственных органов.
- Самостоятельная подготовка мотивированных ответов, пояснений и подтверждающих документов.
- Рассмотрение заявлений, жалоб и претензий заёмщиков и их представителей.
- Ведение переписки с микрофинансовым омбудсманом и его представителями.
- Правовой анализ договоров микрокредитования, расчётов задолженности, истории платежей и материалов взыскания.
- Проверка жалоб по вопросам начислений, условий кредитования, дополнительных услуг и передачи сведений в кредитные бюро.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании для сбора и проверки информации.
- Контроль сроков рассмотрения обращений, ведение реестров, отчётности и документооборота.
- Обязательный опыт работы в МФО от 2 лет.
- Практический опыт самостоятельной подготовки ответов на запросы АРРФР и рассмотрения жалоб заёмщиков.
- Высшее юридическое образование.
- Опыт взаимодействия с государственными органами, судами и микрофинансовым омбудсманом.
- Знание законодательства РК в сфере микрофинансовой деятельности, защиты прав потребителей финансовых услуг и персональных данных.
- Понимание порядка начисления вознаграждения, формирования задолженности и реструктуризации микрокредитов.
- Умение анализировать документы и грамотно аргументировать правовую позицию компании.
- Грамотная письменная и устная речь на русском и казахском языках.
- Уверенное владение MS Word, Excel и системами электронного документооборота.
- Ответственность, внимательность, самостоятельность и соблюдение установленных сроков.
Условия:
-Работа в развивающейся микрофинансовой организации.
-Официальное трудоустройство согласно ТК РК.
-Стабильная и своевременная выплата заработной платы.
-График работы 5/2.
-Комфортный офис в Алматы.
-Возможность профессионального развития и карьерного роста.