Отель Звездный
Старший портье (администратор)
От 70 000 RUR
- Стандарты гостеприимства
- Умение работать в коллективе
- Работа с большим объемом информации
- Работа с базами данных
- Контроль качества
- Гостиничный менеджмент
Обязанности:
- Организация работы администраторов в соответствии с утвержденными Обществе стандартами;
- Координация работы администраторов, проведение инструктажа администраторов по организации встречи и обслуживанию гостей;
- Встреча, размещение гостей, регистрация (check in/ check out), в том числе иностранных граждан;
- Контроль правильного проведения всех операций с денежными средствами;
- Следить за достоверностью и актуальностью информации, предоставленной на стойке размещения, а также ее обновлением по мере поступления новой информации;
- Принимать участие в решении конфликтных ситуаций с гостями;
- Проводить обучение персонала в соответствии со стандартами, утвержденными в Обществе, а также контролировать их соблюдение;
- Постановка гостей на миграционный учет в ФМС.
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
- Обязательное знание программы Логус или аналогичной отельной программы;
- Опыт работы в программе Скала/Контур УФМС;
- Навык проведения тренингов.
- Оформление по ТК РФ;
- Заработная плата + % от личных продаж;
- Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц;
- График работы 2/2 с 08.00 до 20.00;
- Питание в столовой для персонала 1 раз в смену;
- Льготное посещение фитнес клуба "Оранж" после окончания испытательного срока.