Директор e-commerce

Основная задача должности:

Обеспечить эффективную и прибыльную работу e-commerce «Леонардо» через системную перестройку операционных процессов, оптимизацию товарных потоков, автоматизацию и повышение качества исполнения заказов.

1. Обязательный профессиональный опыт

• Опыт руководства e-commerce направлением от 5 лет, включая управление операционными процессами;
• Практический опыт построения или существенной перестройки бизнес-процессов интернет-магазина с большим ассортиментом и значительным количеством заказов;
• Опыт работы в омниканальном ритейле с использованием розничных магазинов для комплектации и выдачи онлайн-заказов;
• Опыт управления полным циклом исполнения заказа: оформление, оплата, резервирование, комплектация, перемещения, доставка, выдача, возвраты;
• Опыт оптимизации логистических схем, товарных потоков и стоимости исполнения заказа;
• Опыт внедрения автоматизации совместно с IT, постановки задач на развитие ERP/OMS/WMS и интеграций;
• Опыт управления экономикой e-commerce, включая расчет себестоимости операций, маржинальности заказов и финансового результата каналов;
• Опыт управления командой и реализации изменений в действующем бизнесе.

Вашим преимуществом будет опыт работы в крупных розничных сетях с распределенными товарными запасами, собственным интернет-магазином и продажами на маркетплейсах.

2. Ключевые компетенции

Операционное управление и бизнес-процессы:

• Умение описывать, измерять и перепроектировать сквозные бизнес-процессы;
• Построение системы SLA по этапам исполнения заказа;
• Управление загрузкой точек сборки и распределением заказов;
• Сокращение ручных операций, ошибок, потерь и избыточных перемещений;
• Установление владельцев процессов и персональной ответственности за результат.

Логистика и экономика заказа:

• Расчет полной стоимости исполнения заказа (cost per order);
• Оптимизация маршрутов и схем перемещения товаров;
• Управление скоростью комплектации и доставки;
• Оценка экономической целесообразности исполнения заказов с учетом маржинального дохода;
• Управление возвратами, отменами и потерями.

Автоматизация:

• Формирование требований к IT на основе целевой модели процессов;
• Опыт внедрения автоматизированного распределения заказов, управления остатками и контроля статусов;
• Умение приоритезировать доработки по экономическому эффекту;
• Исключение повторяющихся ошибок через изменение процессов и систем, а не ручное исправление последствий.

Коммерческое управление:

• Понимание экономики интернет-магазина и маркетплейсов;
• Управление ассортиментом и качеством товарного предложения совместно с коммерческим блоком;
• Понимание UX, конверсии, воронки продаж и продуктового развития сайта;
• Способность обеспечивать рост онлайн-продаж без ухудшения маржинальности и операционного качества.

Условия:

• м. Авиамоторная (пешая доступность), МЦК Андроновка, Нижегородская;

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, возможен сдвиг графика в пределах часа;
• Официальное трудоустройство и заработная плата;
• Высокий уровень дохода;
• Премии по результатам работы;
• Корпоративные скидки на продукцию;
• Компенсация питания;
• Бонус по акции "Приведи друга";
• Подарки для детей сотрудников к Новому году;
• Возможность пройти профессиональное обучение, электронная библиотека.