Танцевальная студия
Полностью удаленный формат не рассматривает
Только Екатеринбург 🫶
Ищем человека, который поможет нам с общением и сопровождением клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать обращения клиентов в мессенджерах.
- Консультировать по тренировкам, расписанию и абонементам.
- Поддерживать связь с клиентами после пробных занятий.
- Работать с обращениями в нашей CRM.
- Иногда помогать с организацией мероприятий по предварительной договорённости.
Как всё устроено
Основные задачи выполняются удалённо. Поток обращений небольшой и неравномерный.
Многие процессы автоматизированы, есть готовые шаблоны ответов. Важно уметь адаптировать их под ситуацию и самостоятельно подключаться к общению, когда это необходимо.
Формат гибкий: можно самостоятельно организовывать своё время, главное — соблюдать согласованные сроки обработки обращений и обеспечивать качественное общение с клиентами.
Иногда проводим встречи и мероприятия.
Что нам важно:
- Грамотное и доброжелательное общение.
- Ответственность и внимательность.
- Самостоятельность и инициативность.
- Опыт взаимодействия с клиентами будет плюсом.
Что предлагаем:
- Преимущественно удалённый формат.
- Небольшой поток обращений.
- Удобную CRM и автоматизацию рутинных задач.
- Вознаграждение за согласованный объём задач + дополнительные выплаты за показатели качества.
- Гибкий формат взаимодействия.
Для нас важны качество общения с клиентами и результат, а не количество проведённых за компьютером часов.
Если вам близок такой формат, расскажите немного о себе. Будем рады познакомиться! 💜