РТК-ЦОД
Младший инженер (резервное копирование)
Не указана
- Linux
- Windows Os
- Ведение журналов инцидентов
Обязанности:
- Обрабатывать заявки и инциденты в тикет-системах Общества в рамках SLA;
- Администрировать задания резервного копирования (создавать, изменять, удалять задания РК) клиентов Общества в соответствии с заявками;
- Распределять поступающие на группу заявки по сотрудникам группы;
- Исправлять ошибки резервного копирования;
- Анализировать систему мониторинга на критические сообщения (за все время дежурства), при наличии - информировать группу и заводить аварию в светофоре аварий;
- Эскалировать заявки повышенной сложности на сотрудников второй и/или третьей линии поддержки при объективной невозможности выполнения задачи собственными силами.
- Базовые знания ОС Windows, Linux
- Приветствуется опыт работы с системами резервного копирования (СРК), тикет системами, а так же понимания основ работы сетей
- Стабильный «белый» доход и полноценный соц. пакет;
- Гибридный формат работы;
- Корпоративный университет для внутреннего и внешнего профильного обучения;
- Отличные перспективы карьерного роста – горизонтального и вертикального.