Старший администратор автосервиса

Любите порядок в работе, умеете общаться с людьми и доводить задачи до результата? Приглашаем старшего администратора в автосервис «Авторитм» в Кургане.

Основное рабочее место — «Авторитм», ул. Дзержинского, 70А. Вы будете помогать клиентам и организовывать ежедневную работу небольшого сервиса.

Чем предстоит заниматься
• Принимать звонки и обращения, записывать клиентов, подтверждать визиты и обрабатывать пропущенные звонки.
• Встречать клиентов, фиксировать их пожелания и жалобы на автомобиль, оформлять заказ-наряды в программе для автосервиса.
• Согласовывать с клиентом перечень, стоимость и сроки работ, подготовленные механиком; сообщать о ходе ремонта и готовности автомобиля.
• Работать с кассой и терминалом, принимать оплаты, проверять корректность документов и расчётов.
• По перечню механика запрашивать у поставщиков цены и сроки доставки запчастей, согласовывать заказ и контролировать поступление.
• Следить за записью и исполнением договорённостей, помогать мастеру организовать рабочий день.

Как старший администратор вы также будете помогать руководителю поддерживать порядок на участках автосервисного комплекса: контролировать выполнение согласованных задач и стандартов обслуживания, наличие расходных материалов, своевременно сообщать о вопросах, требующих решения. Конкретные участки и объём этих обязанностей обсудим на собеседовании.

Основной приоритет — работа с клиентами и организация работы сервиса. Диагностику, определение необходимых работ и техническую проверку ремонта выполняет механик.

Кого мы ищем
• Есть опыт работы администратором, координатором сервиса или с клиентами от одного года.
• Уверенно пользуетесь компьютером, аккуратно работаете с цифрами и документами, готовы освоить программу для автосервиса.
• Умеете спокойно общаться с клиентами, согласовывать условия и решать организационные вопросы.
• Понимаете основные виды работ автосервиса и готовы изучать услуги компании.
• Умеете расставлять приоритеты, ставить понятные задачи и проверять результат.

Преимуществом будут опыт работы в автосервисе, опыт работы в программе для автосервиса, работа с кассой и терминалом, опыт координации небольшой команды.

Что предлагаем
• Работу в небольшом автосервисе с прямым взаимодействием с собственником.
• Понятную зону ответственности и возможность влиять на порядок и качество обслуживания.
• Полную занятость, график 5/2, рабочий день 8 часов.
• Доход на руки в месяц: фиксированная часть от 55 000 ₽ плюс премия за согласованные результаты. Размер оклада и условия премирования обсуждаем до выхода на работу.
• Возможность развиваться в организации работы автосервисного бизнеса.

Откликайтесь! Расскажите, где работали с клиентами и программами учёта и приходилось ли организовывать работу других сотрудников. Нам важен человек, который понимает задачу и доводит её до решения.